关于建立江西新华读者俱乐部的通知.doc

关于建立江西新华读者俱乐部的通知 各设区市、县新华书店： 为提升江西新华发行集团公司企业形象，发挥发行集团的整体优势，建立基本读者队伍，管理客户资源，提高读者忠诚度，创新营销模式，经发行集团研究，决定建立“江西新华读者俱乐部”，并定于2008年1月1日全面启用全省统一的“读者俱乐部会员卡”。现将《江西新华读者俱乐部章程》、《江西新华读者俱乐部管理办法》、《江西新华读者俱乐部财务管理细则》、《江西新华读者俱乐部会员卡号分配表》等文件印发给你们，并将有关事项通知如下： 一、各级新华书店要提高认识，认真贯彻实施，指定专人负责，加强管理。在服务读者的同时，注意维护发行集团的整体形象。 二、各级新华书店要加大宣传江西新华读者俱乐部的力度。发行集团将于江西新华俱乐部启动之时举行媒体新闻发布会，重点宣传发行集团创办读者俱乐部的目的、意义和服务宗旨。根据俱乐部章程等有关文件的规定，结合当地实际情况，在店堂内外进行宣传，以便吸引更多读者加入俱乐部。 三、各级新华书店在读者俱乐部启动前，要做好各项准备工作，详细了解和学习有关规定，相关计算机硬件准备到位，协助奇达网络公司和发行集团计算机中心安装管理软件，确保2008年1月1日会员卡正常使用。 四、已经创建了读者俱乐部的书店，应按照《江西新华读者俱乐部管理办法》，做好管理软件的更新升级、老会员旧卡换新卡工作。原先未建读者俱乐部的书店，应立即创办，发展会员。 五、各级新华书店在发放会员卡时，要加强管理，严格按照有关规定发放。 六、各级新华书店在不断完善管理的同时，要结合当地的情况，有条件的书店要积极为会员提供延伸服务，如：借阅服务等，并举办其它相关系列活动。 七、发行集团将于近期举办相关培训，具体事项另行通知。 八、发行集团将不定期就读者俱乐部发展情况进行检查，各单位在开展工作中，对遇到的问题应及时反馈，以便总结和完善各项管理制度，提升服务水平，为将来的整体升级提供帮助。 九、发行集团企业管理部负责全省读者俱乐部筹建、协调、管理等事宜。 附件：1、江西新华读者俱乐部章程 2、江西新华读者俱乐部管理办法 3、江西新华读者俱乐部财务管理细则 4、江西新华读者俱乐部会员卡号分配表 江西新华发行集团有限公司 二00七年十一月二十六日 主题词： 读者俱乐部 建立 通知 江西新华发行集团公司有限公司 2007年11月26日印发 附件1： 江 西 新 华 读 者 俱 乐 部 章 程 江西新华发行集团有限公司是按照中宣部、新闻出版总署有关出版发行体制改革的要求，在江西省新华书店及全省93家设区市、县新华书店的基础上组建而成的国有大型企业，是我省规模最大、功能最全、网点最多的图书、音像和电子出版物发行企业。为了感谢全省读者多年来对新华书店的关爱和支持，为广大读者提供更好的服务，特制定本《章程》。 一、宗旨 坚持和发扬新华书店优良传统，为读者找好书，为好书找读者，在读者和出版者、读者与读者之间架起友谊和沟通的桥梁。通过开展形式多样的读书活动，倡导良好的读书风气，为构建社会主义和谐社会，打造读书人的精神家园而努力。 二、任务 为入会者办理入会手续，建立会员档案和个人帐户，并发放会员卡；发送短信，印制会刊，为会员提供书业情报，图书订购服务；组织和支持会员开展讲座、交流会、作家见面会等读书活动或对外交流活动；召开会员或会员代表座谈会，分析、研究图书出版动态和读者需求动态。 三、入会办法 本俱乐部实行会员制，会员限为个人会员 1、坚持自愿加入的原则。凡愿意加入江西新华读者俱乐部的读者，可以在总部指定的全省各地新华书店免费索取会员手册，填妥相应资料并交纳入会费，加入读者俱乐部。 2、江西新华读者俱乐部实行收费注册入会，读者填妥会员手册后，交纳注册费入会。注册费普通卡为10元；银卡为30元；金卡为50元。会费一经缴纳，不予退还。 3、凡读者个人在总部指定的全省各地新华书店购买图书、音像制品满200元（现金、信用卡），凭当日购书（音像制品）小票，即可申请成为俱乐部普通卡会员，填妥会员登记表，领取俱乐部普通会员卡；凡读者个人购买图书、音像制品满300元（现金、信用卡），可申请成为银卡会员，凭当日购书（音像制品）小票，填妥会员登记表，领取俱乐部银卡；凡读者个人购买图书、音像制品满500元（现金、信用卡），可申请成为金卡会员，凭当日购书（音像制品）小票，填妥会员登记表，领取俱乐部金卡。 4、原各地新华书店读者俱乐部旧会员卡，将于2008年