马士基航运上海出口客户服务指引-maerskline.pdf

Maersk Line Welcome book (Shanghai office) 马士基 （航运） 上海出口客户服务指南 Last Updated on May. 28th, 2014 Maersk (China) Shipping C o., Ltd Shanghai Branch 2-5/F., Tian An C enter, No.338 Nanjing Road West, Shanghai, C hina, 200003 Tel: +86 (0) 21 - 2306 2222  Page 1 目 录 1. 订舱须知……………………………………………………………………………………..4 上海马士基联系方式…………………………………………………………………4 信息查询及订舱操作…………………………………………………………………4 订舱前准备………………………………………………………………………………5 2. 订舱…………………………………………………………………………………………...6 关于如何与马士基操作……………………………………………………………..6 3. 提箱…………………………………………………………………………………………...7 4. 制单……………………………………………………………………………………………8 5. 进港……………………………………………………………………………………………9 6. 离港…………………………………………………………………………………………..10 7. 附录…………………………………………………………………………………………..13  Page 2 附录一：如何通过马士基官网订舱 附录二：关于交通运输部/上海航运交易所公告实施细则的提醒 附录三：订舱确认书 附录四：取消订舱 附录五：E-release FAQ 附录六：如何网上提交提单补料 附录七：有关提交提单补料需要注意的一些地方 附录八：通过网上的电子改单方式 附录九：如何查看在线账单 附录十：未上船证明 附件十一：具体的漏装操作以及漏装保函的格式 附录十二：电放保函 附录十三：提单副本确认件  Page 3 订舱须知 1. 上海马士基联系方式： 地址：上海市黄浦区南京西路338 号天安中心2 楼 马士基前台业务办理时间： 周一至周五 9：00 — 11：45，13：30 — 16：45 (备注：以当天领取票号时间为准，且票号当天有效) 电话：+86 (21) 2306 2222 邮箱：CN.EAST.EXPORT @MAERSK.COM 官网：/ 如有任何疑问，欢迎拨打我们的总机，听到提示音后按 0 进入菜单，然后转 1 到出口客服，接着按2 到出口上海组 (+86 (21) 2306 2222 - 0 菜单- 1 出口客服 - 2 上海组) 2. 信息查询及订舱操作： 1) 欢迎登陆马士基官方网站进行船期，航线，操作时间等信息的查询。以下提供 2 个较为常用的链接。  查询船期: /maerskline/schedules  查询截单/截关截港时间: /zh-cn/countries/cn/world%20factbook/export/schedules * 新网站的更新正在进行中，具体的截单截港的信息，可发送邮件到PRECSESGH@ 查询，由此带来的不便请谅解。  国外的免箱期： /en-us/countries/us/world%20factbook/import/demurrage-detention *查找方法为：