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你是如何认识谈判的?() 篇一：《商务谈判》第01章在线测试 A、从事谈判活动的人 B、谈判专家 C、掌握谈判谋略和技巧的人 D、外交官 3、善于交际在谈判中的作用是 A、使谈判结果对已方更为有利 B、能消除谈判的障碍 C、有助于达成协议 D、推动谈判进程 4、你认为谈判经验与谈判成功的关系是( ) A、有比没有更好 B、经验是最重要的 C、经验无足轻重 D、经验是谈判成功的保证 5、你认为谈判的主要作用是( ) A、满足了人们的要求 B、改善了人们之间的关系 C、解决了复杂的问题 D、争取了更有利的价格 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、谈判经验是谈判成功的保证 正确 错误 2、谈判可以解决任何问题 正确 错误 3、谈判中没有特定的规律可循 篇二：对商务谈判的基本认识 目录 摘要.................................................................2 一、商务谈判简述.....................................................2 （一）对商务谈判的理解...............................................2 （二）商务谈判对企业的影响...........................................2 二、人际沟通技巧.....................................................3 （一）微笑...........................................................3 （二）记住别人的名字.................................................3 （三）真心对别人感兴趣...............................................3 （四）专心听别人讲话.................................................3 三、商务谈判与市场营销...............................................4 四、准备谈判的几大要件...............................................4 （一）处理好你的关系.................................................4 （二）让你的要求具有正当性...........................................4 （三）谈判前要对方一个承诺...........................................4 （四）找好退路.......................................................5 五、对商务谈判的技巧认识.............................................5 （一）控制自身情绪...................................................5 （二）适当使用激将法.................................................5 （三）主动表示.......................................................5 （四）适时的直率.....................................................5 （五）投其所好.......................................................5 六、对商务谈判要领的认识 ............................................5 （一）掌握倾听的要领.................................................6 （二）掌握表达的要领.................................................6 （三）掌握提问的要领.................................................6 （四）掌握说服的要领.................................................6 七、商务谈