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第一章 对企业进行改革:
为什么有些公司会经营不善
无论用任 何客观 的尺度 去衡量 ,在过去 年中,
企业重大改革 的力度大大增加 了,尽管这种改革常常伴
有阵痛 。有人预测 ,诸如重新策划 、重新制定战略、企
业兼并 、缩小规模 、提高产 品质量和重振企业文化之类
的活动很快将不复存在 。但 我认 为 ,这是绝对不可能
的,势不可挡 的宏观经济力量正发挥着作用 。在未来几
十年间,这种力量有可能进一步得到加强 。结果 ,有越
来越多的公司被迫降低成本 ,提高产 品的质量 ,改进产
品的售后服务 ,寻求新 的发 展机会和提高企业生产 能
力 。
迄今为止 ,企业 的重大调整 已增加 了公司适应环境
变化 的能力 ,提高了它们 的竞争力 ,并带来 了极其光 明
的前景 。然而多数情况下,这些调整措施带来 的结果往
往不尽如人意 :对机构的大肆削减 ,造成 了财力和物力
上的巨大浪费,而雇员们也疲惫不堪、心力交瘁 。
从某种
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