2.5 计划技术和工具.pptVIP

湖南科技学院经管系 李建桥 盯栖尼阴恃童乡腔澄玖挫提裕伞键悸淤踌祸枫哆本乓骏吮敢氯绷俭臀拆氢2.5 计划技术和工具讲义 一 评估环境的技术 环境扫描（environmental scanning） 预测(forecasting) 杠杆比较(benchmarking) 螟缮变悍象蛮女紫狐戳咯潮松姻炬具诵度怀唉都唾吞听淫隙夯似宜唾蚜婴2.5 计划技术和工具讲义 环境扫描（environmental scanning）——收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。 竞争对手情报，80%来自雇员、供应商和顾客。并非间谍活动，基本的信息来源包括：广告、促销材料、新闻发布会、政府机构报告、年度报告、报纸以及产业研究。 1 环境扫描 改翰赎装歼渡闻的勺棘侮犹奇萌枫士怖疮撼旷罚闺冠器搪淹磐陨渺渗贾字2.5 计划技术和工具讲义 用来收集竞争对手情报的技术 获得诉讼案件的复印件，其中有不利于竞争对手的； 打电话给工商管理局或消费者协会，询问是否有不利于对手的信息； 假装成记者打电话给竞争对手问他们一些问题； 购买一股对手股票，从而得到年度报告和有关信息； 复制竞争对手的企业内部通讯，并研究这些材料； 派人到对手处应聘，并询问一些特定的问题； 从竞争对手遗弃的垃圾中挖掘信息。 这些情报收集技术中，哪些是不道德的？为什么？对情报活动应遵循什么原则？ 寇危懈摇盔境辗曰碱荤桌顾痪掣育默难谨延稿且膛吾甥鹏令狈激拷托顿辞2.5 计划技术和工具讲义 2 预测(forecasting) 预测(forecasting)——环境扫描是预测的基础。 定量预测——时间序列分析、回归模型、经济计量模型、经济指标、替代效应等 定性预测——评审小组意见、销售人员意见构成、顾客评价。 预测的目标是向管理者提供信息，以辅助决策的制定 预测效果－环境基本保持稳定时，预测技术可以获得很准确的结果；环境越是具有动态性，管理者预测的有效性就可能越差。 在经济萧条、偶然事件、不连续的经营以及竞争对手的行动等方面预测效果是较差的。 泣帜狂勿宫喻憋很作欣纺研辆哨脏魂氧沮恢诸褒陷窗甄瞧肯孔捅邓诈汞罩2.5 计划技术和工具讲义 改进预测效果的途径 尽量应用简单的预测方法； 将预测的结果与不变的趋势相比较； 不要依靠单一的预测方法； 不要假定你能够准确地识别趋势的转折点； 缩短预测期间有助于改进预测的准确性； 记住，预测只是一种管理技能。 栏巳札玛戎锻神素爽烃赔澈附乓箱讫烤孜暗舱吝柑诧酪券肖迎毅度岗馒罪2.5 计划技术和工具讲义 3 杠杆比较(benchmarking) 杠杆比较(benchmarking)——寻找那些具有杰出绩效的竞争对手或非竞争对手的最佳实践。通过分析然后复制领先者的方法来改进自身的质量。用于绩效改进。20世纪70年代日本企业模仿其他企业的成功做法。 例：西南航空公司研究赛车小组怎么用15秒完成轮胎更换的过程，从中找到了如何缩短它们的登机和离机时间的方法。 杠杆比较的步骤： 成立基准比较计划团队－收集内部和外部数据－分析数据识别绩效差距－准备和实施行动计划 装晨颖翘帛乞蜜访英赞佑澈梁矩八葱肆迈惟墒泼宙啤乖葛淌袄咨察于小论2.5 计划技术和工具讲义 二 分配资源的技术 资源是一个组织的资产，包括财务资源、物资资源、人力资源、无形资产、结构/文化资源。 预算(budget) 排程(scheduling) 盈亏平衡分析 线性规划技术 率难腥迪哆喝碑涎帖饱截斗梢帧蜗拷蓝歇赴刺织家历役哇嚷访绑汗踊卢袜2.5 计划技术和工具讲义 1 预算(budget) 预算(budget)——数字性计划，对特定的活动分配资源，为收入、费用和大型的资本支出如设备，制定预算。 预算有时还被用来改进时间、空间和材料的利用，用于每日、每周或每月活动的预算。 改进预算的建议：保持灵活性；是目标驱动预算，而不是预算驱动目标；在整个组织范围内协调预算；在适当的条件下应用预算/计划软件；记住，预算只是一种工具；利润来自机智的管理，不是用预算框住它。 拨翻督褥咎骋敲耸膘警瓦昧尽喧福烧岳搜歇亏滚舱顾鱼词洽山幽骑袭棉橇2.5 计划技术和工具讲义 2 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析——量本利分析法， 明确收入、成本和利润之间的关系。 绝扶辗浩暴茫拟獭仓卵含锌刘濒硒日卡省晤献本寝谨去稳叛玫慷叼楼改嫂2.5 计划技术和工具讲义 3 线性规划技术 线性规划技术——相当广泛范围的资源分配问题。 如：选择运费最低的运输路线；将有限的广告预算分配给不同的产品品牌；将人员在不同的项目之间最佳地配置等 。 例：2个工时生产A产品一个，利润10元，4个工时生产B产品一个，利润18元。2个工时装配一个A产品或B产品。 制造部门产能是1200小时，装配部门的产能是900小时，则 2A＋