沟通技巧与售楼communicate realty.pptVIP

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2017-08-08 发布于河南
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沟通技巧与售楼communicate

沟通技巧和售楼;一、学习的目的：;关于信任：;　　　诚　　挚（续）　　　; 诚　　挚　;技　能是推销人员为解决顾客的问题而装备的程度;技　能 ;个人修养;　平易性 ;平易性（续）;备注1： ;备注2： ;置业顾问的10大素质;心理准备—;顾客是你永远的朋友;售楼沟通技巧;1、迎接客户（含喧）;目的 ;基本动作;询问内容（注意自然引入）;备注： ;接待练习 ;2、介绍楼盘和模型 ;基本动作;注意事项;要点 ;方法;经验分享与个案练习 ;3、购买洽谈;注意事项;注意事项（续）;4、带看现场 ;基本动作;锁定楼盘 ;注意事项;5、引导顾客成交：;逼定 ;判断购买信号;判断购买信号（续）; 成交时机;? 成交技巧; 成交策略;成交策略（续）;备注： ;崭未成交;注意事项;成交收定;定金（续）;注意事项;7、填写客户资料表;注意事项;---将客户按要求条件分类;8、客户追踪;注意事项;集团购买的追踪技巧;售楼沟通技巧----说服和处理异议;隐含式异议;敷衍式异议;无需要式异议;价格异议;处理产品的异议;货源式异议;处理异议的方法;克服异议的五问序列法;沟通从心开始： ;我们会面对不同的人;;;;;;;;; ;寻找顾客的手段;顾客心理顾虑分析;用咨询式的销售;获得客户好感的六大要诀;顾问类型分析;现场演练