壹沟通的定义.docVIP

第五章 溝 通 目 錄 第一節溝通的基本概念 第二節溝通是人際關係的原動力 第三節有效溝通的技巧 第四節溝通在學校行政上的運用 指導教授：饒 達 欽 教授 受教學生：郝思惠、黃玉鏢、周世傑 學生學號：591701011、591701013、591701017 第一節 溝通的基本概念 壹、溝通得意義及重要 一、溝通的意義：「溝通」是傳遞訊息、交換意見，建立共同性的一種過程。學者對「溝通」的定義很多，下表整理出，除課本之外，各學者對「溝通」的詮釋，俾使我們對「溝通」的概念更加瞭解。 《 學 者 對 溝 通 的 定 義 》 作 者 年 代 定 義 Lasswell 1948 溝通是「由某人，藉著某種管道，向他人說某些話，並產生了某種效果（Who says what in which channel to whom on what effect）」。 Shannon Weaver 1949 溝通包括一個人的意思影響另一個人的所有過 程，是一種社會行為，用以分享態度、觀點、 資訊、知識和意見的方法。 Schramm 1954 溝通是藉著分享消息、事實或態度，試圖與他人或團體建立共同的瞭解與看法。 Brown 1961 溝通在於傳遞和交換事實、意念、感覺和行動；是一種思考程序、往返式的連續歷程，也是一 種社會程序符號化的過程。 Barnard