我和客户心连心.docVIP

“我与客户心连心”活动方案 活动主题： “我与客户心连心”华远企业号首届客户交流会 活动时间 2007年2月2日周五13：30——15：30 活动地点： 华远企业号物业会议室 会场布置： 1、会议室主题墙面悬挂 4.80米横幅一条； 内容为——“我与客户心连心” 华远企业号首届客户交流会； 2、侧桌上摆放纸杯、茶叶、咖啡、酸奶、曲奇及各类水果、干果； 3、会议桌中央摆放桌花一件； 序号 物品名称 规格 单位 数量 金额 1 横幅 长度4.8米 条 1 2 纸杯 —— 提 3 3 茶包 立顿牌 袋 10 4 咖啡 雀巢牌 袋 10 5 酸奶 蒙牛原味 个 20 6 曲奇 —— 盒 5 7 时令鲜、干果 带皮 —— 适量 8 纸巾 舒洁牌 盒 1 9 桌花 120*35*30CM 件 1 10 客户签名册 精装 本 1 合计 —— —— 相应责任部门及工作安排： 主责部门：客服部； 会前：制定活动方案、会场布置并积极协调各部门开展工作； 以电话通知的形式邀请业户（详见附件一） 会中：主持会议、记录，接待客户、会议服务、组织现场活动； 会后：与会人员的回访、所收集信息的汇总及情况反馈（必要时以通知形式向全体业主进行公式）、专题宣传快讯报送客户关系部、制作专题宣传栏； 配合部门： 办公室：采购现场所需物品、现场收集影音资料、活动总结与评估报送行政计划部备案； 警卫部：负责对客户人员、车辆的引导及秩序维护，制定相应情况的应急处理预案； 工程部：配合悬挂横幅并确保使用设备的正常运转； 会议议程安排： 1、会议开始，由客服经理主持会议： 对项目2006年的工作进行总结、汇报； 宣传2007年“客户年”主题； 2、请客户畅谈2007年对物业工作的期望； 3、项目经理讲话； 4、对出席的客户代表至答谢词； 5、会议结束。 邀请业户明细 序号 单元号 业户名称 行政人员 姓别 备注 1 A-7、8层 司义夏 孙主任 男 2 A-901 北方泰格 孙杰 男 3 A-10层 胡楠 杜朋 男 4 D-1-203 刘春艳 女 5 D-1-603 陈晓艳 女 6 D-2-2层 韩维 徐总 女 7 D-2-303 张大超 童星 男 8 D-2-305、306 中青创意 王主任/罗静 男 9 D-2-501、502 蓬源鸿达 陈总/唐总/白雪 男 10 D-2-505、506 田兵 王晨 男 11 D-2-6、7层 大都阳光 崔总/杨林 男