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灵狮广告公司内部组织和人员配置-会务策划执行
1
广告公司的内部组织与人员配置(兼谈如何选聘人才)
主讲:曾华钧
上海灵狮广告有限公司
上海会务公司 /
善达公关
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2
广告公司做什么?
服务客户(是服务性行业)
替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告
替客户统筹整合性行销活动,发挥“全传播”功能
不是创造广告,而是替客户创造销售机会
不是卖广告,而是替客户卖产品
是团队工作,包括客户在内
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3
客户
广告公司
消费
媒介
市场调查
消费者
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4
广告公司的内部功能
高层管理
业务(客户服务,业务开发)
企划(资料收集,市场调研)
创意
媒介(计划,购买,调查资料)
创意服务(流程管理,平面制作,制片)
互动行销
综合行销(公关,直销,促销,活动)
管理(财务,人事,总务)
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5
广告公司的业务组织
创意
业务
创意服务
策划
财务
人事
高层管理
媒介
综合行销
互动行销
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6
高层管理
董事长
总经理
各部门主管
(业务,财务,创意,媒介)
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7
高层管理
亲力亲为,负责客户服务
维系客户关系
开发新客户
内部管理
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8
总经理
代表公司的核心价值
追求卓越,充满热忱
制定公司发展方向,目标,策略,制度
与客户上层维持良好关系(参与客户服务)
新业务开发能力
带动创意灵感
领导鼓励培训,评估下层
解决日常各种问题
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9
业务部
负责对客户各项联系
传达客户的要求,演绎成对创意的要求
充分了解客户的业务
强调其服务性质
思考,策划,创作,执行
对待客户的预算如同自己的钱
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10
业务部组织
客户服务部总监(Client Service Director)
客户群总监(Group Account Director)
客户总监(Account Director)
客户经理(Account Manager)
客户主任(Account Executive)
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11
业务部组织
避免叠床架屋
扁平式架构
律师事务所模式
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12
业务人员的工作
替客户认清市场之问题点与机会点
利用其它部门的协助,发展策略性建议
让客户接受该等建议
组织其它部门执行该等策略
评估创意作品与媒介计划
协助创意部、媒介部向客户推荐其作品
执行
管理成本与收账
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13
客户总监
落实管理好客户的一切事务
扮演客户与广告公司之间的主要角色
控制该客户业务之成本与利润
确保作品的质量
组织联系各部门,确保工作顺畅,发挥团队精神
人际关系的能力
组织与表达的能力
策略思考的能力
领导、培养下属的能力
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