第六章 绩效考评和.pptVIP

第六章 绩效考评与管理 第一节 绩效的基本内涵 组织要通过员工来赢得竞争优势，必须能够对员工的行为和结果进行管理，这就是人力资源管理中的绩效管理。绩效管理是人力资源管理中重要的组成部分，成功组织的实践已经证明了绩效管理的重要价值。 由于绩效管理是基于绩效来进行的，因此我们首先要对绩效有所了解。在一个组织中，广义的绩效可以分为3个层面： 第一层面----组织绩效。组织绩效是指组织的业绩和效益，一般是由实体形态的“效益”和价值形态的“效益”两个方面共同体现。随着社会的发展和进步 ，组织绩效的内涵也在不断的变化和更新。除了经济方面的内容外，还包括社会效益和环境效益等企业社会责任方面的内容。 第二层面----部门或团队绩效。 第三层面----个体绩效。一般情况下，如果没有特别说明的话，绩效通常指个体绩效。 一、绩效的概念 对于绩效，研究者给出了很多定义，归纳起来主要有3种：结果观，行为观，能力观。 1、结果观 持这种观点的人认为，绩效就是“工作产出”、“完成的工作任务”、“生产量”等结果 2、行为观 这个观点是随着人们对绩效问题研究的不断深入而提出来的。持“行为观”学者的主要依据是： 第一，绩效具有多因性，工作的产出（即结果）并不一定是个体行为所致，会受到其他因素，如环境、机会等因素的影响