第九十章人力资源管理与组织变革.pptVIP

第九章 人力资源管理;[问题的提出];9.1 人力资源计划;9.1.2 人力资源计划的过程（步骤）; 编制人力资源计划是程序中的第一步，这一步又可以细分为三个具体的步骤： 1. 评估现有的人力资源状况 2. 评估未来人力资源状况 3. 制定一套相适应的人力资源计划 ;9.1.3人力资源计划中的人员配备原则; 9.2.1 管理人员招聘的标准 1.管理的愿望 2.良好的品德 3.勇于创新的精神 4.较高的决策能力 5.沟通的技能;9.2.2 员工招聘的来源与方法;管理人员招聘的两种主要来源;管理员工招聘的来源;2. 员工选聘的程序与方法; 3. 员工选聘工作的有效性分析;9.2.3 员工的解聘; [提示]国外跨国公司管理人员的来源;9.3 人员的培训; 9.3.1 人员培训的目标; 9.3.2 人员培训的方法;管理人员培训的方法;　 [提示]彼得原理; ;[案例]惠普公司的培训进修政策;9.4 绩效评估;9.4.2 绩效评估的程序与方法;组织所采取的传统绩效评估方法;[提示]管理人员的评估;第十章 组织变革与组织文化;10.1 组织变革的一般规律;（2）内部环境因素 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 （3）推动组织变革者是企业的领导和管理团队 ;2. 组织变革的类型; 流程主导性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。 ;3. 组织变革的目标;4. 组织变革的内容;10.2 管理组织变革;2. 组织变革的阻力及其管理;管理变革的阻力——个体阻力;管理变革的阻力——组织阻力;管理变革阻力：综述;（2）消除组织变革阻力的策略;3. 组织变革的压力及其管理; 10.2.4 组织冲突及其管理 1.组织冲突的影响 所谓冲突是指组织内部成员之间、不同部 门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利 益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致 的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 变革中的组织不可避免会产生冲突。竞争 是导致冲突的原因之一。 ; （1）组织内部更加团结，成员对组织更加忠诚 （2）组织内部的气氛更加轻松；可能产生骄傲 情绪，失去继续奋斗的意志 （3）强化了组织内部的协作，易关心员竞争胜 利对组织的影响是：工的心理需求而忽略 工作任务及其完成 （4）组织成员易满足和舒畅，忽略自身的不足;竞争失败对组织的影响是： （1）成败不十分明显时，掩饰失败 （2）失败明显时，内部矛盾加剧；知耻而后勇 （3）更关心工作任务及其完成而忽略员工的心理需求 ;2.组织冲突的类型 a. 正式组织与非正式组织之间目标、利益的冲突 b. 直线与参谋之间功劳、责任的冲突 c. 委员会成员之间代表利益不同的冲突 3.组织冲突的避免 a.承认非正式组织存在的合理性 b.明确直线与参谋各自的职权与协作的机制 c.委员会工作目标整合、加强沟通、确立合理的规章制度 d.理性区别建设性冲突和破坏性冲突;10.3.1 组织文化的概念和特征 1.组织文化的基本概念 组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征，具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 组织文化作为规范一个组织成员的行为的价值系统，包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内处理上下左右关系的准则、一些传统、惯例、规矩、典型事例甚至事实上存在的某种偏见等。;2.组织文化的主要特征; 1.迪尔和肯尼迪的观点 认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英雄人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络;2.彼得斯和沃特曼的7S’结构;组 织 文 化;组织文化的功能 组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。主要功能有以下几点： 1．整合功能 2．适应功能 3．导向功能 4．发展功能 5.