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在线评论中用户商品属性偏好识别方法研究
第31卷 第9期 情 报 杂 志 Vol.31 No.9
2012年9月 JOURNAL OF INTELLIGENCE Sep. 2012
在线评论中用户商品属性偏好识别方法研究*
胡新明 夏火松
(武汉纺织大学管理学院 武汉 430073)
摘 要 在线评论中包含的用户对商品属性的偏好信息能够为企业制定商品研发和营销策略提供依据。 提出了从
在线评论中识别用户对商品属性偏好信息的框架和流程,结合现有的自然语言处理技术和数据挖掘方法,利用国内
大型电子商务网站上用户对计算机商品的在线评论文本为研究对象,通过实例详细阐述了在线评论中用户对商品
属性偏好信息的识别技术和方法,实证了本文提出的框架与流程的可行性和有效性。
关键词 用户评论 商品属性 用户偏好 电子商务
中图分类号 TP391 文献标识码 A 文章编号 1002-1965(2012)09-0197-05
Research of Methods of Recognizing User Preference of Product
Attributes from Online Product Reviews
HU Xinming XIA Huosong
(School of Management,Wuhan Textile University,Wuhan 430073)
Abstract The userpreferenceforproductattributesprovidescorporationsreferenceinformationtoestablishtheir strategiesforproduct de-
velopment andmarketing. Theframeandprocessofrecognizinguserpreference oftheproduct attributesfromthe onlineproductreviews,
which makesuse oftechnologiesofnaturallanguageprocessinganddataminingandsomeartificiality,arediscussedinthispaper. Experi-
mental resultsaimedatcomputersshowthattherearenosignificantdifferencesbetweenthescoresforproductsgotbythemethodproposed
in thispaper and given by the users. Thisdemonstratesthe feasibility and effectivenessof the proposed frame and process.
Key words user review product attributes user preference e-Commerce
[4]
李纲等 建立的汽车评论挖掘系统可以为用户选择汽
0 引 言
车提供必要的信息支持,但是没有从用户评论中识别
与Web1.0不同,Web2.0具有交互性、开放性、社 出个性化推荐系统所需的用户偏好信息,也没有建立
[1] 用户偏
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