市场营销况调查问卷.doc

市场营销状况调查问卷 公司： 填写人姓名： 职位： 联系方式： 第一部分：营销组织结构 Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式： 全部是专职 1 全部是兼职 2 专职与兼职相结合 3 其他：（请注明__________________） 4 Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门? 是 1 否 2 跳答Q4题 Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是? ——————————————————————————— Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题） ——————————————————————————— 其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人 Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选） 办公室 1 业务拓展部 2 每个业务部门负责各自的营销活动 3 其他: (请详细注明) 9 Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题） 负责销售： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 负责市场营销推广： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 负责客户维护： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选） 参与销售： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 参与市场营销推广： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 参与客户维护： 公司领导 1 各部门领导 2 各部门具体业务人员 3 其他: (请详细注明) 9 Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选） 负责销售： 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 负责市场营销推广： 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 负责客户维护： 销售提成 1 奖金 2 绩效工资 3 其他: (请详细注明) 9 没有任何具体激励机制 99 Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？ 专职人员： 是 1 否 2 兼职人员： 是 1 否 2 Q9.目前, 您所在公司的营销队伍都进行过哪些专业素质和业务训练？ 基本职业素养训练 1 压力与情绪管理 2 商务沟通谈判 3 商务礼仪 4 顾客心理分析 5 产品营销技巧 6 信息收集与挖掘顾客的深层需求 7 顾客异议处理技巧 8 大客户开发与管理 9 顾问式营销 10 品牌管理 11 全面客户服务 12 客户关系管理 13 其他: (请详细注明) 99  第二部分：营销活动 Q10.目前, 您所在公司展开过哪些主要的市场营销活动？（可多选） 电视广告 1 广播广告 2 报纸/杂志广告 3 网络广告 4 网络关键词排名 5 公关软文 6 客户交流会 7 客户拜访 8 参加各类专业展会 9 各类印刷品发放 10 其他: (请详细注明) 99 Q11.目前, 您所在公司开展的各类市场营销活动的费用占营业收入的比例大约为____________% Q12.目前, 各类活动占全部营销费用的比例情况如何？ 广告 %