企业家庭管理的优缺点.doc

石清文 编撰  前 言 家族企业，在国际上并不是一个新生事物，在中国国内，却是随着改革开放后诞生的一种新的经济组织形式。在早期，那些创业者带着一帮子自己的亲朋好友打天下，所谓“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，众人团结一心，开创了一片新天地。当事业有成的时候，那些协同创业的元老理所当然的成为了企业的“开国功臣”，这个时候，是将到手的果实进行瓜分？还是进行继续的打拼，让已有的蛋糕更大，利润更多？这个时候，也是大家争论最激烈的时候，当初一起打天下的人，在面对到来的胜利时，总要过三关：分金银、论荣辱、排座次。这些问题处理得好，皆大欢喜，企业昌盛；处理不好，企业元老之间就会发生内讧，使企业四分五裂。 对一个志在打造百年老店的创业者来说，这是一个无法回避的问题，为此，笔者特地辑录名家言论成《企业家族化管理利弊谈》一册，希望对有志于抓好企业管理的老板、总经理有所镜鉴，有所裨益。 编 者 2010年9月23日 导 读 目 录 1、家族化管理的弊端………………………………………………2 2、家族企业没什么不好……………………………………………4 3、家族企业的优劣势………………………………………………6 4、家族企业如何实现职业化管理…………………………………8 5、如何消除家族式管理的弊端……………………………………12 6、家族化企业如何“齐家”？………………………………………14 7、家族企业长寿之道………………………………………………19 8、家族企业亲属类创业功臣如何妥善安置的案例……………….23 民营企业研究所俞飞、黄俊立：家族化管理的弊端 慧聪网???2004年9月2日8时22分???信息来源：北京商报 ? 嘉宾：?俞 飞：民营企业研究专家清华大学兼职教授 黄俊立：北京大学中国民营企业研究所博士 ??? 记者：我们注意到，当家族企业比较小的时候，往往发展会很快，但当到了一定规模，要再上档次的时候，往往就会出现这样那样的问题。为什么会这样？ 　　俞飞：家族化经营带有一定的封闭性，家族观念根深蒂固，使得引入优秀人才比较困难。而企业又要发展壮大，急需人才加盟，此时只有从家族内部挖掘，结果家族中一些资质平平、能力一般的人进入企业管理层。尽管这些人不比其它员工的贡献大，甚至还要小，他也会因自己的特殊关系而争权夺利、不干实事，颐指气使，自封“元老”，养尊处优并要获得超额利益，这对执行企业的管理与激励机制打击很大，会严重影响到非家族成员的工作积极性，进而影响到企业的进一步发展壮大。 　　家族成员的角色也难以分清。一方面，家族成员是企业的员工，是董事长、总经理的下属，需要听从上级的指挥；另一方面，家族成员又是董事长、总经理的亲戚，是兄弟、姐妹，甚至是长辈，这样家庭成员必然陷入一种角色冲突之中，不能处理好工作关系。在其他员工的眼中，家族成员都是特权阶层，自己的贡献得不到认可，从而打消了广大员工的积极性，这对企业的管理和发展是极其不利的。 　　黄俊立：家族成员还容易形成分离状的利益群体。家族化经营，在企业初始阶段，其正面作用大于负面作用，这种管理是有效的，甚至是必要的。一旦企业发展了，弊端就十分明显，它会形成对立的利益群体。第一是家族成员因利益分配上的纠纷而容易形成对立群体。如四川希望集团作为中国目前最大的私营企业，是一个纯家族式企业。企业发展到相当规模时，导致了家族内部的革命，四兄弟各自独立一分为四。浙江十大发明企业家之一的祝强企业在如日中天的时刻，后院起火，原任副总的妻舅，以资产分割为由诉至法院，把祝强推上被告席。 　　第二是家庭成员与其他员工因利益上的偏倚形成的对立群体。企业的发展壮大，不可能只凭老总一个家族方面的努力，而是管理人员、技术人员及工人这个共同体合力的结晶。许多老总们没认识到这一点，以为自己独创天下，因此不能正确对待其职员以劳动力形式出现的企业产权，不仅把一般员工当作打工仔，而且将高级经理按一般工人的方式安排其报酬结构。如果高级经理在自己利益得不到满足时，将会以其他方式达到要求，或贪污，或出卖企业利益，或带上自己延揽的业务和一批人马“跳槽”，给企业制造危机。保垒最容易从内部攻破。家族式管理，怕的是“兄弟阋于墙”，怕的是利益向血缘偏倚，一旦企业内部出现了对立的利益群体，中坚力量反戈一击，再坚实的大厦也会突然间土崩瓦解。 　　记者：采访中，我有时听到一些私营老板说：内部打击的痛楚比来自外部的挑战与威胁更具毁灭性。是不是家族企业发展到一定规模时，如果还死抱着“打虎还是亲兄弟，上阵还是父子兵”的观念是非常危险的？ 　　俞飞：家族式企业在创业初期总会有一些一起打天下的人，可是当企业做大了，共同打天下的人总要过三关：分金银、论荣辱、排座次。这些问题处理得好，皆大欢喜，企业昌盛；处理不好，企业元老之间就会发生内讧，使企业四