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云南国际贸易研究 电子商务互联网与企业竞争优势 胡列曲 作者简介：胡列曲，男，云南财贸学院经济系副教授，经济学硕士 (云南财贸学院经济系，云南昆明650221) 摘 要：电子商务是以Internet为核心的现代信息技术和网络技术在商务领域中的广 泛应用，信息技术和互联网对产业结构和竞争优势产生了重大影响，因此使企业战略比以 往任何时候变得更加重要。只有将它们融入整个企业战略中，并实现虚拟活动和实物活动 的水乳交融，这个强大的新技术才能成为创造和保持竞争优势的强大力量。从总体上看， 新经济和旧经济之间的互动将会成为未来经济发展的新模式，新经济和旧经济的界线将会 越来越模糊。 关键词：电子商务；竞争 一、电子商务的定义 电子商务的产生经历了由局部的、在专用网上的电子交易，到开放的、基于Internet 的电子交易过程。早在20世纪70年代，电子交易就以不同的形式存在了，如美国航空公司 的机票预订系统(SABE)、电子资金交换系统(EFT)、电子数据交换系统(EDl)及80年代的家 庭银行系统。 电子商务的发展，是以现代信息技术与通信技术的迅速发展为前提，并得益于经济全 球化的背景，同时商业自动化、企业管理信息系统的完善和金融行业的自动服务系统的形 成也为电子商务的产生和发展奠定了基础。而真正促动电子商务发生质变的关键因素是 Internet的发展。随着通信和网络技术的不断发展和完善，将在各个方面为电子商务的发 展创造更加有利的条件。 1997年国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议。会议认为，电子商务 electroniccommerce)是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交 易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交 换、电子邮件)，获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。 电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建 虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享商业方法等。 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动， 它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDl、Web技术、电子 邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动 中的各种交易。 从它的实际应用来看，电子商务可划分为三种形式： 1.电子市场，它的基本功能是为客户搜寻所需产品和服务提供便利及工具，例如航空 订票系统。 2.电子数据交换(EDl)，它提高了商业机构之间不断重复的商贸活动的交易效率，例 如，有些大型零售集团和汽车装配厂与它们的供应商的交易中就广泛应用了EDI。 3.互联网电子商务，即在互联网(或类似的网络设施)上进行产品和服务的广告宣传并 完成一次性交易。互联网电子商务可应用于B2B和B2C的交易活动中。 二、电子商务的实质 (一)电子商务的实现，实质上是用先进的信息技术改造传统商业模式的一次革命。 电子商务是信息时代的必然趋势，电子商务活动在很大程度上突破了传统商务在时间 和地域上的限制，成为方便、快捷的新兴商务模式。它除了能在企业、消费者、政府之间 提供更多更直接的联系之外，本身还将产生新的产品和市场，全球性的网上贸易将对人们 的工作方式、日常生活、商业关系和政府作用等方面产生深远的影响，特别是对传统商务 有全方位的影响，表现在： 1.创新商务活动的方式，例如网上商店、在线服务、电子采购等。 2.改变企业的经营方式，例如Dell计算机公司通过互联网按照客户要求制造和销售计 算机，美国联邦快递公司可以让客户在网上查询邮件的状态。 3.改变企业的组织结构和职能，例如利用网络技术来改造供应链。 4.改变传统支付方式，例如信用卡、电子现金、智能卡等。 5.改变消费方式，例如网上医院、电子邮件、远程教学等。 (二)、电子商务在本质上具有全球性和开放性。 由于电子商务以Internet为运行平台，而Internet是一个不受国界限制的全球性和开 放性网络，因此电子商务必然是一个全球范围内的系统工程，一个真正的全球电子商务意 味着一个国际合作框架。互联网真正使在全球范围内提供产品、