微信商城建设运营推广方案.doc

微信商城建设运营推广方案 （本文档为word格式,下载后可修改编辑！） 目 录 一、微信前端 4 1. 首页 5 2. 搜周边 6 3. 我的店铺 7 4. 我的商品 8 5. 下单付款 9 6. 我的预定 10 7. 我的收藏 11 8. 附近店铺 13 9. 附近促销 13 10. 我的消息 14 11. 微信客服 15 12. 营销活动 16 13. 个人中心 19 14. 积分兑换 20 15. 会员特权 21 16. 微社区 22 二、微信后台 23 1. 我的图片 24 2. 操作日志 25 3. 我的商品 25 3.1类别管理 26 3.2商品管理 27 3.3促销管理 28 3.4在线商品 30 3.5商品评价 30 4. 网络订单 31 4.1查看订单 32 4.2查看支付 33 4.3查看消费 34 4.4业务说明 34 4.5设置 35 5. 我的会员 35 5.1会员卡 36 5.2休眠会员 37 5.3设置 38 6. 我的店铺 38 6.1基本信息 38 6.2地址信息 39 6.3店铺介绍 40 6.4广告图片 40 6.5店铺模板 41 6.6二维码 41 6.7配送信息 42 7. 预约排队 42 7.1我的预约 42 7.2设置 43 8. 连锁管理 43 8.1我的公司 43 8.2店铺列表 45 9. 扫描购 45 10. 我的微信 46 10.1微信设置 47 10.2自定义菜单 47 10.3关注回复 47 10.4素材库 48 10.5模板设置 49 10.6营销活动 49 11. 微信支付 52 11.1在线支付 53 11.2查看支付 54 11.3支付查询 54 11.4日志 55 11.5设置 55 12. 配送要货 56 12.1我的供应商 56 12.2我的客户 56 13. 积分兑换 57 13.1我的商品 57 13.2积分兑换单 58 13.3兑换记录 58 14. 客户预定 59 14.1查看预定 59 15. 报表分析 60 15.1信息报表 60 15.2查看支付 61 15.3查看消费 62 15.4查询配送 62 16. 传输队列 63 16.1数据上传 63 16.2设置 63 16.3日志 64 16.4会员卡 65 三、点店通与线下系统对接 65 1. 线下 65 1.1安装文件配置 65 2.数据库 68 3.点店通 69 3.1设置 70 3.2上传基本信息设置 71 3.3 数据上传 72 4.对接第三方系统 72 一、微信前端 【流程图】 微信前端流程图 首页 图1-1 【功能说明】消费者扫描各门店或商品的二维码即可进入微信商城购买，商城多种分类式导航可供选择，每家门店或代理商有自己的独立微信平台发布商品 ，可由总部统一管理，也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服--客情。会员信息同步总店与各门店共享 【操作说明】首页可以展示促销优惠信息、最新合作商家、店铺产品分类、店铺推荐等，还可以查看我收藏的店铺与商品、我的设置等，也可以根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺，方便消费者在微信商城中搜索周边商店。 2. 搜周边 图2-1 【功能说明】关注搜周边公从号，然后进入搜周边公众平台是进入微信商城的入口 【操作说明】搜周边平台底部可以进入首页、查看附近门店、查看最新门店、查看附近促销、活动列表、我的收藏、我的消息、意见反馈、个人中心、积分兑换、会员特权、微社区、维权等操作都在此处进入。 3. 我的店铺 图3-1 【功能说明】当前门店的店铺首页，显示商品列表与商品分类，店铺地址与营业时间等信息 【操作说明】此页面点击商品就可进入到对应商品购买页面，点击“收藏”就可以收藏店铺，也可以分享店铺到微信朋友圈，还可以查看购物车中商品 4. 我的商品 图4-1 【功能说明】类似淘宝手机端店铺，显示单个商品，可以查看商品介绍、商品参数、评价等信息 【操作说明】点击“收藏”可以收藏当前商品方便下次购买，点击“进入店铺”可以查看我的店铺与店铺商品列表和分类。点击“联系卖家”可与店铺客服微信聊天，在库存足够的情况下点击“+、“—”号可以修改购买数量，可以此处将商品加入购物车或立即购买进入结算页面。 5. 下单付款 图5-1 【功能说明】购物付款页面，可以选择到店取货或送货上门两种消费方式，微信支付与货到付款两种支付方式 【操作说明】选择支付方式和消费方式提交订单，如果不需要某商品可以删除继续购物。送货上门需要填写收货地址，收货地址可以填写多个方便选择。 6. 我的预定 图6-1 【功能说明】客户预定主要针对大客户类型，例如水果类服务范围有员工福利水果券、商务礼品定制、水果的定期供货、大批量采购优惠等类型。专属大客户代表