标包二海曙工商分局项目概述及要求的补充需求及应用分析.docVIP

标包二：海曙工商分局项目概述及要求的补充需求 补充需求如下： （一）安保及车辆管理 1、人员配置 办公楼配置6名保安员。其中白天正常办公时间安排3名保安员值勤，非办公时间安排2名保安员值勤；晚上安排2人值勤。如有特殊情况需增加值勤人员，将从该公司其它管理处临时调用。 2、工作安排 工作时间 工作范围 人数 工作时间 备注 白班 大厅门岗/巡逻/车辆管理 1 7：30—18：30 岗位轮流值勤，各队员每周轮 休一天半 大厅门岗/巡逻/车辆管理 1 8：30—11：30、 13：30—17：00 （周一至周五） 监控岗 1 7：30—16：30 夜班 大楼内外巡逻/监控 2 16：30—次日7：30 3、保安服务内容 指对办公楼各部位的监控和巡查等保安服务。服务标准：24小时对管理区进行安全监控和人员巡查，确保办公楼内人员安全，对可能的突发事件制定相应的预案。 1)办公楼外围警卫工作；确保办公楼外侧道路交通顺畅； 2)办公楼内各楼面巡查，做好防火防盗安全防范工作，巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水、空调运行情况等； 3)及时处理办公楼内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报有关人员及部门并做好记录； 4)检查办公楼内设施是否完好； 5)负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理； 6)保安监控室、消防安全监控工作； 7)检查非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作； 4、服务标准 1）门岗服务 门岗值岗时要认真、负责，工作时间内实行立岗服务；在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；立岗姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。 (1)外来人员进出管理 外来访客进入本办公楼，必须进行询问，必要时填写访客登记表后放行。 (2)物品进出管理 大件物品应凭有关部门签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行；进入管理区域的货物在指定地点卸货。 (3)车辆管理 包括机动车和非机动车的动态交通组织和管理；服务标准：交通行停有序，在交通通道上无障碍物，保持交通顺畅，对进出区域的机动车辆进行登记，并不定时巡检。 对机动车进出管理区域实行出入证制度、登记制度，并进行引导服务。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域，（具体办法按街道办公楼实际情况而定）。 2）巡逻岗服务 管理区办公时间内确保每1小时巡遍全部公共区域，非办公时间根据实际需要进行保安巡视服务。 办公楼巡视：巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表，巡视记录中应记载发现情况及时间。巡视内容：走道清洁，电梯、照明、灭火器、消火栓、弱电间、空调机房、烟感、喷淋、送风排烟、门、窗、防火门、地下室等； 客户需要帮助时，应及时提供服务或通知有关人员到场处理；发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视；接到监控中心呼叫，立即赶到现场进行处理，并将处理结果反馈至监控中心；遇紧急情况，按《应急预案》执行； 3）监控岗服务 (1)日常工作规范 监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，同步摄像保存（期限根据设备情况定），循环使用；密切注视屏幕，发现可疑情况跟踪监视，做好记录及时报管理处主管。 接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向主管报告，并跟踪处理结果，做好记录，然后将系统复位、重新布防；遇突发事件，及时向主管报告。 (2)监控设备系统管理 对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常和故障立即报修，并做记录；任何人（包括保安人员）未经主管同意，不准查看监控摄像保存的内容；每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、主机等设备清洁； (3)监控中心的出入管理 与工作无关的人员不得擅自进入监控中心；因工作需要进入监控中心的人员，需经管理处主管签证认可；凡进出监控中心的人员应做登记手续。 4）车辆管理岗服务(动态、静态） 严格执行车辆出入安全规定，做好泊车的辅助引导、做好车辆状况的检查，发现漏油、破损等情况立即提示车主，并向管理处主管报告，做好记录，做好特种车辆行驶指挥； 提示泊车车主，离开车辆时车内不要放置贵重物品，并锁好车门； 保持环境整洁和各种交通标志清晰可辨，发现标志不清晰，及时通知有关部门补刷油漆、调换标志；发现设备、设施损坏，及时报修，保证完好运行。 (二)房屋及设备设施管理 服务标准：对所有设施、设备进行有效的控制，通过操作和维护保证设施完好、设备正常运行。 1、人员安排 每日上午安排1名维修人员处理各类工作，其余时间若有问题需处理,人员由中标单位自行调整（紧急事件保证10分钟内到达现场处理）。 2、工作内容及标准 1）定期对办公楼进行检查，发现房屋损坏，及时与业主方商量安排维修养护，并填写房屋完损等级评定表。 2）对于房屋季节性和年度养护，及时制