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企业推行ISO9001标准的好处或价值 全晶丽 8/10/2017 企业运营的目的 如何做到？ 必须要质量管理体系吗？其他体系难道就不能达到这个效果吗？ 听说很多企业没有进行质量管理体系认证，但是人家一样管理效果非常好。 质量管理体系已经运行快30年，我们企业需要与时俱进，所以如此老的标准我们决定不选择。 我们推行精益生产，因为我们看到了日本企业的成功状态；我们推行六西格玛，因为我们看到了美国企业是因此而成功。但是我真的没有看到哪一个企业因为推行了质量管理体系走向了卓越。所以我要推行精益或者六西格玛。请你们不要和我说质量管理体系。 推行质量管理体系能给企业带来的好处？  8/10/2017 企业运营的目的 可持续发展是正常企业的运营需求，如何实现可持续发展，除去资本运作等管理模式之外，让客户持续购买企业的产品或服务是企业收益的基础。如何能让客户愿意去实施这个购买，那就是要让客户的需求得到满足和持续满足。如何能让客户满意呢？了解客户需求是首要任务。所以如果不了解客户需求，企业就自作多情的实施改善，就存在让企业的管理成本浪费的可能，甚至出现适得其反的服务。因此有效的了解客户需求并持续的满足客户需求，是企业可持续发展的第一思考。 8/10/2017 如何做到？ 了解客户需求，仅有愿望是不够的，它需要有方法并且有持续保持的能力。这个方法就可以在质量管理体系标准中获得。了解了需求