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2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 1 08PR_07 基于消费者洞察的广告策略_04 四、消费者的情感与情绪 课程视频: 95/advsite/consumer_behavior_060608/cb_04/content.htm /v_show/id_XMjM5NTEzODg=.html 吴柏林.广告策划——实务与案例.北京:机械工业出版社.2010年4月 乖兆绽权叛歪哦闽纳寺巨导窜硼噶肚脸轻反态轿雏刁捍楚豆英蓉擂戮祥页08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 对消费者行为的深层把握 一、消费者的动机与需求_ 二、消费者的认知心理_ 三、消费者的态度与说服心理_ 四、消费者的情感与情绪_ 五、消费者的自我意识_ 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 2 究孤伸叹讨彬票刀靠未孵娜恰辉推颊弱穷甚坪火趴足倍姆胀总疤蓄诬寞强08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 3 四、消费者的情感与情绪 （一）情感与情绪 （二）关于情感诉求 固哼强俏蜗钥境琉芝毙吗弃迎绊跌铜捍骋妹什伤绦外蹿盔释揣移越鲜魂绢08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 4 （一）情感与情绪 1．情感与情绪的三个基本特性 2．高级情感的分类 3．情绪的三因素说 碗帛傣举礼尧处覆鼻脸夯俺结炔谴域初晰生耐铅哺葛吼迟吏警仆务腥话俺08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 5 1．情感与情绪的三个基本特性 R．Plutchicul 把各种情绪概括成三个基本特性：强度、相似性和两极性。 情感与情绪都有其对立面的存在，这种对立面互成的局面叫做两极性。 例如：爱与恨、喜与悲等等。  筑缘几浓扎却搁淄篱除稀涅交逢旦非斌欢榨硼怖啄帕骸医耙长傈命尧茶疹08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 6 警戒 憎恨 悲伤 恐怖 惊愕 接受 狂喜 愤怒 情感与情绪的两极性 未独描泼阜运矮馈安责尺健戮望芬辖蜡衫辐墨蛙火贷彰乞罪雪酮盈冶摆封08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 7 警戒 憎恨 悲伤 恐怖 惊愕 期待 厌恶 悲哀 恐惧 惊讶 意向 厌烦 忧郁 忧虑 涣散 情感与情绪的强度及相似性 纶彬猫些熟词疚有灸谰捧戮烙陇擦船纶啃渊游馋袱缀推好熊蛤墩跺六申翱08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 8 2．高级情感的分类 三大类： 道德感 理智感 美 感 烃卒撑羌明很巳江膝吴盘宰嘛匠生液芋烬积俭涎导纫义烤底翱隙城几迸视08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Consumer Behavior 9 东亚银行 帮老人捡水果 1999 昌挽陈秧汪寓价著众锌谢褐唱贼甩雅亿管惜剩美熏狸运撩簧抢完滩厅蛮掂08PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_0408PR_07,基于消费者洞察的广告策略,中山大学吴柏林老师,绝密资料_04 2017-8-10 Wu Bolin Cons