阳光行动——服务网点VI提升月活动方案.docVIP

阳光行动——服务网点VI提升月活动方案 一、活动目的：1、统一全国服务网点形象；2、推进售后标准化形象建设。二、活动目标：1、消除地级服务网点新老售后VI并存现象，提升售后综合形象；2、北京分部售后网点完成老售后VI切换升级。三、完成时间：20116月15日前全部切换到位。四、VI执行标准： 《售后VI使用手册，文件较大，通过QQ传输。 五、提升活动重点项： 1、售后服务部门头上“九阳阳光服务”或“九阳阳光服务售后服务中心”水晶字调整为新版的“九阳阳光服务中心”水晶字；2、售后服务部立墙、形象墙上“九阳阳光服务”水晶字调整为新版的“九阳阳光服务”水晶字；3、服务部张贴物带有“用心服务每一天”字样的《服务创感动十必做》、《上门服务5必须5不准》、《九阳售后服务工作规范》调整为带有新版“九阳阳光服务”图样的张贴物；4、《九阳产品维修配件价格表》必须是2011年度新版价格表。 六、售后VI要素的调整示例：