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- 2017-08-14 发布于天津
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言谈礼仪——房务礼仪语言标准
言谈礼仪——房务礼仪语言标准
讲 师：周红霞?
第一章 前台面客礼仪语言标准
第一节 客人未抵店前
让客人感到受欢迎
客人可得到帮助
C. 客人受到指引
D. 客人感到放心
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