管理学PPT01-管理与管理学.ppt

;教学方式：;考核方式：;计划实施;《管理学》的重要内容; 第一章 管理与管理学; ;管理的主体 管理的客体 管理的实质 管理的手段或措施 管理的载体 管理的目的 效率(Efficiency):Do the thing right 输入与输出的关系 效果(Effectiveness):Do the right thing 实现预定的目标 效率与效果的关系是怎样的？; 关于管理的职能，至今众所纷纭。这里介绍几种具有代表性的提法： 1、法约尔（最早的或古典的提法）：计划(Plan)、组织(Organize)、指挥(Command)、协调(Coordinate)和控制(Control) 2、古利克和厄威克（1937）：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算，即POSDCRB。 3、孔茨（1955）：计划、组织、人事、领导和控制 4、罗宾斯（常见的提法）：计划、组织、领导和控制; 1、自然属性（一般属性）：同生产力、社会化大生产相联系。 2??社会属性（特殊属性）：同生产关系、社会制度相联系，不同的社会制度，生产目的、管理方式不同，比如企业管理者要服从生产资料所有者是意志和利益（以国有企业为例）。 从管理的二重性中，你受到何种启发？ ; IBM公司的创办人Thomas ?J? Walson曾经讲过一个故事，深入浅出地说明了管理的重要性。 有一个男孩弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，奶奶说，家务太忙，让他去找妈妈。妈妈回答他，她已经同别人约好去玩桥牌。男孩又去找姐姐，姐姐正好有约会，就要到时间了。男孩非常失望，担心第二天穿不上这条裤子，就这样入睡了。 结果会怎样呢？ 由上述的例子可以看出，任何集体活动都需要管理。如果没有管理活动协调时，集体中每个成员即使目标一致，由于没有整体的配合，也可能无法实现总体的目标。; 关于管理的重要性，主要有两种观点： 1、管理万能论（Omnipotent view of management)：认为管理者对组织的成败负有直接的责任。这是管理学理论和社会中占支配地位的观点。实践中成功的企业都有一个优秀的管理者 2、管理象征论（Symbolic view of management）：认为管理者对组织成败的影响非常有限，组织的成败在很大程度上是由于管理者无法控制的外部力量。如摩托车生产企业 你同意管理的万能论还是管理的象征论 ？为什么？ ; 一、谁是管理者 组织中的成员根据其在组织中的地位和作用不同分为两类： 1、操作者（Operatives）：直接从事某项工作，不具有监督他人工作的职责 2、管理者（Managers):指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人。在组织中有一定的职权 在组织中区分管理者和操作者并不难，因为管理者一般都有某种头衔。;二、管理者的分类 1、根据管理者所处的地位与层次不同可分为 高层管理者：对组织负有全面的责任，其职责主要是制定组织的目标和战略等 中层管理者：其职责是贯彻高层管理者制定的大政方针，指挥基层管理者的活动 基层管理者：其职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项工作任务 ;管理者的分类; 根据亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg) 仔细观察与研究，不论何种类型的组织和在组织的哪个层次上，管理者都扮演着10种不同但却是高度相关的角色。这10种角色可以组合成三个方面：人际关系、信息和决策。 1、人际关系方面(Interpersonal Roles)——管理者与人发生各种联系时所担当的角色，包括： 挂名首脑(Figurehead)：如接待来访者 领导者(Leader)：如对下属的激励、人员的配备和培训等 联络者(Liaison)：与上级和外部联系，从事有外部人员参加 的活动，如参加外界的各种会议和社会活动 ;2、信息方面(Information)——管理者在获取、处理和传递各种信息时所担当的角色，包括： 监听者(Monitor)：寻求和获取各种信息，如阅读期刊和报告 传播者(Disseminator)：将获得的信息传递给组织的其他成员 发言人(Spokesperson)：向外界发布有关组织的计划、政策、