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用友汽车业务系统整体建设 项目功能介绍 目录 1 前言 4 1.1 项目目标 4 2 项目范围 5 2.1 业务范围 5 2.2 工作范围 5 3 业务方案建议 7 3.1 业务方案概述 7 3.2 整车销售管理业务方案 7 3.2.1 概述 7 3.2.2 潜在顾客管理 8 3.2.3 潜在客户统计 12 3.2.4 销售过程管理 12 3.2.5 客户档案管理 14 3.2.6 库存管理 17 3.2.7 退货管理 19 3.2.8 大客户管理 19 3.2.9 销售统计与报表 20 3.3 售后服务管理业务方案 22 3.3.1 概述 22 3.3.2 服务管理 22 3.3.3 库存管理 36 1） 库存、库位管理 39 3.4 衍生服务管理 42 3.4.1 概述 42 3.4.2 车辆保险管理 42 3.4.3 车辆续保管理 46 3.4.4 信贷管理 46 3.4.5 二手车管理 55 3.5 财务管控 59 3.5.1 应收帐款管理 59 3.5.2 应付帐款管理 59 3.5.3 计价方式 60 3.5.4 数据审核 60 3.6 GMS,DMS系统权限管理 60 3.7 GMS系统短信平台接口 61 3.8 用友汽车软件GMS系统功能满足度分析 61 3.8.1 用友汽车软件GMS系统功能清单 61 ? 集团端 61 3.8.2 用友汽车软件GMS系统超过需