投递系统操作手册.doc

审核记录： 序号 审核意见 审核人员 审核日期  修订历史： 版本号 修订日期 主要改动 修订者 V1.0 2008/1/22 建立文档 项目组 审阅记录： 该文档在提交给邮政集团公司之前已被如下人员审阅： 姓名 职务 日期 签名 派送： 该文档已派送给如下人员： 姓名 部门 职务 审核记录： 序号 审核意见 审核人员 审核日期 目 录 第一部分：邮件投递生产子系统 8 1. 系统结构 8 2. 系统基本构成情况 8 2.1. 基本操作热键 8 2.2. 基础数据 8 2.2.1. 投递备注 9 2.2.2. 邮件备注 9 2.3. 系统登录界面 10 2.4. 登录日期/班次确认界面 10 2.5. 系统主界面 11 2.6. 基本业务处理流程 11 3. 常用操作模块功能介绍 12 3.1. 投递员排班 12 3.2. 邮件接收 14 3.2.1. 中心局邮件接收 14 3.2.2. 速递邮件接收 15 3.2.3. 上级下段邮件接收 17 3.2.4. 邮件逐件接收 18 3.2.5. 个性邮件接收 19 3.2.6. 商函总包接收 19 3.2.7. 商函邮件接收 20 3.3. 邮件录入 21 3.3.1. 清单邮件录入 22 3.3.2. 各段邮件数录入 23 3.3.3. 邮件信息录入 23 3.3.4. 速递邮件录入 34 3.3.5. 商函总包信息录入 35 3.4. 邮件下段 36 3.4.1. 邮件下段 36 3.4.2. 邮件快速下段 43 3.4.3. 邮件信息查改 44 3.4.4. 商函邮件改址 49 3.5. 平衡合拢处理 49 3.5.1. 平衡合拢处理 50 3.5.2. 打印平衡合拢表 51 3.5.3. 打印平衡合拢表 52 3.5.4. 打印投递清单 52 3.5.5. 打印领取邮件通知单 57 3.5.6. 发班调段 58 3.5.7. 发班表重新生成 59 3.5.8. 打印商函平衡合拢表 59 3.5.9. 打印平衡合拢交接簿 60 3.6. 归班处理 60 3.6.1. 归班登记 61 3.6.2. 退件登记 67 3.6.3. 缴款处理 69 3.6.4. 归班信息查改 71 3.6.5. 回执登记 73 3.6.6. 打印妥投回执单 75 3.6.7. 打印存局邮件清单 75 3.6.8. 商函平信反馈 76 3.6.9. 平衡扎账 77 3.6.10. 商函投递平衡扎帐 78 3.6.11. 取消退件登记 78 3.7. 存局邮件处理菜单 79 3.7.1. 存局邮件销号 80 3.7.2. 未销邮件统计 81 3.7.3. 已销邮件统计 82 3.7.4. 存局邮件催领逾退 82 3.7.5. 存局邮件再投/转退 84 3.7.6. 存局邮件支领平衡统计 86 3.7.7. 存局邮件查改 87 3.7.8. 存局商函邮件统计 88 3.8. 邮件封发 89 3.8.1. 封发处理 89 3.8.2. 路单处理 93 3.8.3. 打印清单路单 93 3.8.4. 打印封发交接单 94 3.8.5. 邮路交接 95 3.8.6. 发送转窗投邮件 96 3.8.7. 回执邮件打印 96 3.8.8. 商函邮件封发 97 3.9. 投递反馈 99 3.10. 投递业务管理 100 3.10.1. 容器信息登记 101 3.10.2. 容器信息查询 102 3.10.3. 平常函件量录入 103 3.10.4. 平常函件量查询 103 3.10.5. 投递员平常函件量汇总 104 3.10.6. 投递局平常函件量汇总 105 3.10.7. 投递员投递量汇总 106 3.10.8. 投递局投递量汇总 107 3.10.9. 投递员缴费统计 108 3.10.10. 投递局缴费统计 109 3.10.11. 退件统计 110 3.10.12. 分发量查询 111 3.11. 数据查询 112 3.11.1. 基础数据查询 113 3.11.2. 邮件信息查询 119 3.11.3. 邮件流水查询 121 3.11.4. 存局邮件查询 122 3.11.5.