第三课电子商务的功能与结构 - sugoocom.ppt

第2章 电子商务系统 2.1 电子商务系统的分类 2.2 电子商务系统的结构 2.2.1 电子商务的一般框架 1. 网络层 2. 消息/信息发布层 3. 一般业务服务层 4. 电子商务应用 5. 支柱一：公共政策及法律 6.支柱二：技术标准和网络协议 2.2.2 电子商务的实现阶段和应用层次 第一阶段：利用因特网进行商情发布 第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作 第三阶段：企业外联网上的商务交流合作 第四阶段：完整的电子商务应用 完整的电子商务应用示意图 电子商务大致可分为三个应用层次 2. 中级层次——维系牢固的商业链 3. 高级层次——实现全方位的数字自动化 2.3 电子商务的中介服务组织 2.3.1 电子交易市场（EM） 2.3.2 电子商务的物流服务业 目前国内外物流服务业 美国联邦快递公司（Fedex） 2. 物流配送中心 3. 物流代理 2.3.3 网上银行中介服务 2.3.4 电子商务的信息服务业 1、因特网接入服务商IAP 2.因特网平台服务商IPP 3.因特网内容提供商ICP （2）数据库运营商 （3）网上信息咨询商 （4）信息发布代理商 初级层次是指企业将计算机网络信息处理与交换引入一部分传统商务活动，代替企业传统的信息储存和传递方式。如：企业建立内联网进行信息共享，储存和处理一般的商务资料；通过因特网传递电子邮件；在因特网上建立网站，宣传企业形象等。初级层次的电子商务投资成本低，易操作，不涉及复杂的技术问题和法律问题。但所做的一切还不能构成交易成立的有效条件，或者还不能构成商务合同履行的一部分。 下页 上页 1. 初级层次——建立易于实施的可操作系统 中级层次是指企业利用计算机网络进行信息传递，部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。例如，企业实施在线交易系统、网上有偿信息的提供、贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。在某种程度上，中级层次的电子商务使企业走上建立外联网(Extranet)的道路。 中级层次的电子商务就要涉及一些复杂的技术问题和法律问题。中级层次的电子商务是世界各国近期主要发展的目标。 下页 上页 高级层次是电子商务发展的理想阶段。它用计算机系统自动的信息处理和信息传输代替企业商务活动的大部分或全部业务流程，最大程度减少人工干预。一笔交易所涉及的信息由相关人员一次性录入，由电子商务系统自动处理后，按照交易的流程自动生成供内部或外部处理的相关单据或文件，从交易的达成，到产品的生产、原材料供应、贸易伙伴之间单据的传输，货款的清算、产品送货服务等业务活动均实现了一体化的网络信息传输和信息处理。高级层次的电子商务将B2B、B2C、B2G几种形式有机地结合起来，实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接，是企业未来电子商务的发展方向。 下页 上页 下页 上页 电子交易市场（EM）是在因特网通信技术和其他电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其他应用程序把买卖双方集中在一起的虚拟市场交易环境。EM成为连接买卖双方的枢纽，在电子交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。这一角色决定了它既不是买方，也不是卖方，而是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的交易中介组织。这类中介机构使得网络间接销售成为可能，它简化了市场交易过程，有利于平均订货量的规模化和交易活动的常规化。 下页 上页 下页 上页 EM必须在法律许可的范围内从事交易中介活动。其经营的业务范围、物品的价格、收费标准等都应严格遵守国家的规定；法律禁止流通的物品不得作为合同交易的标的物；对明显无支付能力的当事人或尚不确知是否具有合法地位的法人，不得为其进行居间活动。 EM应当认真负责地执行买卖双方委托的业务，积极协助双方当事人成交。在进行介绍、联系交易活动时要诚实、公正、守信用，不得弄虚作假，招摇撞骗，否则必须承担赔偿损失等法律责任。 下页 上页 物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、装卸、储存、保管、分类、包装、流通加工、配送及物流信息处理等多项基本活动。电子商务下的物流服务业为第三方物流，即为买方和卖方提供物流中介服务的专业化的物流企业，在整个供应链中起着承上启下的重要作用。物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。观察世界各国电子商务和物流发展的关系不难发现：凡是电子商务发展比较好的国家，其物流发展水平一定较高。良好的物流环境为世界发达国家电子商务的发展奠定了坚实的基础。 下页 上页 电子商务下物流服务业的功能可以分为传统的物流服务功能和增值性物流服务功能。传统的物流服务功能包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等功能；增值性物流服务功能包括便利性服务、快速反应服务、降低成本服务、延伸服务等