201年月份服务质量舆情及服务质量指标完成情况 - 东部公交.pdfVIP

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深圳市东部公共交通有限公司 2017 年 2 月份服务质量舆情及服务质量指标完成情况 一、2017 年 2 月份服务质量信息情况分析 (一)市交委信息中心通报的三家专营公交企业 1月份服务质量 情况 根据市交委信息中心下发的《交通信息中心关于 2017 年 1月份深 圳市公交行业服务质量情况通报》内容,1月份,市交委信息中心受理 专营公交企业投诉 219 宗,撤诉 219 宗,投诉率为 0.00%,环比下降 0.01%,撤诉率 100.00%,环比上升 0.35%。

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