学生评价高等教育服务质量实证研究 - 中国教育干部网络学院.pdfVIP

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2017-08-15 发布于天津
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现代大学教育年第期学生评价高等教育服务质量实证研究以湖南高校届毕业生满意度调查为例欧阳河贺璐袁东敏邓少鸿卢谢峰摘要本研究以利益相关者理论顾客满意度理论为指导以本专科院校届毕业生为对象组织学生登录指定的网络链接填写自制的学生评价高等教育服务质量评量表首次对湖南所院校的名本科生研究生和高职高专学生进行测评研究表明本科生研究生专科生总体满意度平均为相当于百分制的分专科生满意度相对较高为研究生满意度相对较低为本科生居中为三类学生对课程与教学个人发展服务的满意度比较接近而对生活和环境信息资源入学和就业咨询

　　　　　　　　　　　　　　　现代大学教育　　　　　　　　　　　　　2008年第 6期 30 学生评价高等教育服务质量实证研究 ———以湖南高校 2008届毕业生满意度调查为例欧阳河　　贺　璐　　袁东敏　　邓少鸿　　卢谢峰摘　要 : 本研究以利益相关者理论、顾客满意度理论为指导 , 以本专科院校 2008 届毕业生为对象 , 组织学生登录指定的网络链接 , 填写自制的《学生评价高