淘宝的成功经验与发展趋势探讨论文.doc

江苏省********************学校 论文题目：淘宝的成功经验与发展趋势探讨 姓 名： ： 班 级： 商务 指导教师： 目 录 摘要 1 一、淘宝网的基本简介 2 二、淘宝网的特色经营管理 3 （一）强大的管理功能 3 （二）方便的网上买卖系统 3 （三）安全的支付系统——支付宝 3 （四）人性化的聊天交流工具--阿里旺旺 4 （五）快捷的商务辅助系统--淘宝帮家宝 4 （六）有效的多种商品分类管理体系 4 三、 C2C淘宝网的SWOT 分析 4 （一）优势分析 4 （二）劣势分析 5 （三）机会分析 6 （四）外部威胁分析 7 四、淘宝网的发展趋势 7 （一）淘宝离高科技企业还有距离 7 （二）淘品牌群体出淘后将面临多方考验 8 （三）第三方在线零售渠道将由同质化向特色化转变 8 （四）电子商务将与传统物流业逐渐对接 8 五、成功经验及启示 8 （一）淘宝成功的经验总结 9 （二）给其他的电子商务网络的启示 9 六、总结 10 参考文献 11 摘 要 淘宝已经是亚太最大的零售商圈，成功走的切实不易。它另辟蹊径，采用不同的零售业态，运用无店铺的网络零售业态，避免了与众多传统的百货商店、超级市场、专卖店、便利店等零售商的激烈竞争，在推出新产品的时候，了解客户想法，找到市场空隙，对客户，对自己都有准确的定位，同时有着灵活的市场策略，在小的商务网站逐渐成长，慢慢知名，逐渐壮大起来，打造出很好的，很安全的交易平台，在这些基础上研发了阿里旺旺，如虎添翼的为用户解决了更多电子商务的难题。同时积极地在中小型网站做好宣传，即不花费大成本，又更多的吸引新卖家，增加了市场，创新信用体系，杜绝了信用炒作，更优化了搜索技术，吸引更加高端的顾客。慢慢的走向更大的成功。本文首先明确研究意义和目的，叙述了淘宝的发展历程。然后从淘宝发展历程的重大事件中，总结出淘宝的成功经验。 淘宝的成功经验与发展趋势探讨 一、 淘宝网的基本简介 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 阿里巴巴致力打造全球最大的个人交易网站在2003年5月投资一亿元创立了淘宝网网上交易平台，后来在2004年7月份，又投入3亿到5000万元人民币。到2995年7月份，淘宝网平台中商品数已经突破了800万个、一天网页浏览数量超过了9000万、注册会员数超过了760万、2005年二季度成交额达到了16亿5000万元人民币，遥遥超越于我国个人电子商务的市场。在全世界具有权威Alexa2004年度排行榜中，淘淘网在全世界网站综合排名中位居第20名，在我国的电子商务网站中位居首位。 首先，eBay易趣网就是淘宝网最大的竞争对手，淘宝网正是要和eBay易趣网分割C2C的市场份额。 从以前的发展角度上看来，eBay易趣网要比淘宝网的资格要老得多。不知何时，易趣网就是中国C2C的代名词，这个就是使人们很难不相信，易趣网发展到现在所积累的经验，远远不是资本就可以换取的。然而淘宝网作为一个后来者，能够逾越易趣可能还是本土因素在起着主要的作用。 淘宝网在中国的知名度传播很快，从因特网的电子商务网站CISI人气榜的变化来看，在2004年以前，根本就看不到淘宝的位置，但是自从2004年初开始，淘宝网就以每月7.68倍的速度上升直至第二名，仅排在eBay易趣网位居首位。对于淘宝网后来发展的优势，eBay易趣网显然根本没有察觉到，从而导致了淘宝网能够如此迅速的发展。 在2008年底淘宝网注册会员就超8000万人，截至2008年1月，支付宝注册会员已经超过6300万，已经覆盖了中国绝大部分网购人群；2007年全年成交额超过433亿，而2008年的第一个季度，淘宝网交易额就已经超过了188亿。 在2007年根据第三方具有权威机构的调查，我国网购市场的70%以上市场份额是淘宝的，其中C2C的市场份额占据超过了80%。 二、淘宝网的特色经营管理  （一）强大的管理功能 在淘宝网的页面设计中，色彩用鲜艳的橙色、红色为主。首页很整齐，有条理，有序，有层次感，且体现了淘宝网的精神——简单、简约。登陆淘宝网首页后通过搜索引擎，可以直接又方便地在淘宝网淘到想要的宝贝；者点击“高级搜索”，能缩小搜索范围，更方便地查找宝贝。通过价格，通过店主名字，通过