Y理论和X理论.docVIP

Y理论 发布时间：2009-10-10 ? 点击率：62 麦格雷戈提出了Y理论，它建立在对人的特性和人的行为动机的更为恰当的认识基础上，其主要内容是： (1)一般人并不是天生就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避．到底怎样，要看环境而定。 (2)外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人是一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 (3)人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和蛆织目标统一起来。 (4)一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责．逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。 (5)大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。 (6)在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 根据以上假设，相应的管理措施为： (1)管理职能的重点．在Y理论的假设下，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职；的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 (2)激励方式。根据Y理论，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。 (3)在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 管理启示 Y理论的主张认为人们并非逃避工作，相反他们乐于进取，积极向上。这一点确实是值得人们思考的。不过更为重要的是，强调发挥员工积极建设的一面是符合中国文化传统的。人性向善论是孔子德治主义政治人事思想的哲学起点。孔子有鉴于春秋时代的乱源在社会“知其法”，致使政治是非不明，人伦道德不彰，深明周代的一套礼制己流为形式，应当从内在的人性中找出外在秩序的源头，重建人伦道德与治国之道。 道之以政，齐之以刑，民免面无耻。——《论语·为政》孔子向来把“仁”这种最高的道德准则作为择人、择官的标准。 为官之道，强调“爱人”，整个论语都通过礼节来强调，如何通过人与人之间的彼此关爱、尊重，使政治制度道德化、机构之间和谐化。这种思想，是建立在道德和伦理基础上的。难怪有人说：“半部《论语》治天下”。 X理论与Y理论的区别如图5-4所示。 ? X理论 发布时间：2009-10-10 ? 点击率：54 麦格雷戈把传统的管理现点叫做x理论，其主要内容是： (1)大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 (2)大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。 (3)大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 (4)大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 (5)大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要而工作，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。 (6)人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。 根据x理论的假设，管理人员的职责和相应的管理方式是： (1)管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营，指引、监督。 (2)管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。 (3)强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 (4)应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。 管理启示 由此可见，此种管理方式正是“胡萝卜加大棒”的方法，一方面靠金钱的收买与刺激，另一方面靠严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。麦格雷戈发现当时企业中对人的管理工作以及传统的组织结构、管理政策、实践和规划都是以X理论为依据的。 基于麦格雷戈X理论的管理方式实际上是一种统治方式，它的基本前提是“胡萝卜的诱惑”或“大棒的压制”可能生效。这种条件对于工业时代的体力工作可能是奏效的，因为他们知识不多，谋生的唯一方式是贡献体力，生产资料不足，处于一种“受制”状态。 麦格雷戈本人也认为，在人们的生活还不够丰裕的情况下，“胡萝卜加大棒”的管理方法是有效的。但是，当人们达到了丰裕的生活水平时，这种管理方法就无效了。因为，那时人们行动的动机主要是追求更高级的需要，而不是“胡萝止”(生理需要、安全需求)了。 另一方面，虽然当时工业组织中人的行为表现同x理论