动机和激励.pptVIP

需要、动机与激励;第一节 激励理论在管理中的运用;;;; ;马斯洛需要层次论;; 需要层次与管理;赫茨伯格的双因素理论;;;杨国枢跨文化比较研究; 阿特金森的理论; 韦纳的归因理论;;;观察者把因果归因行为者的平均比例数; 高成就动机的训练;;亚当斯公平理论;; ; ;M = V×E;期望与现实之间有三种情况： 期望超过现实： 期望与现实相符； 期望小于现实 三种情况对人的积极性不同。 ;IBM公司：非同一般的激励 ;思考： IBM公司采用的这个激励制度 为什么会产生如此效果？ ;;斯金纳的强化理论;;冷班眠拱遮力朗陶昌惟捂匙殃泊潞盒殖灵部涅迢缔遣拽匣耗炯结扇雁龋诉动机与激励动机与激励;;激励原理;激励体系;鄂尔多斯的金字塔式激励机制; 工资（奖金） 福利 奖励;激励形式——精神激励;目标激励;参与激励;目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则 “任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。” 正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则;无薪激励：养一头不吃草的牛 ;无薪激励：养一头不吃草的牛;无薪激励：养一头不吃草的牛;无薪激励：养一头不吃草的牛;激励的方式有很多，物质激励、精神激励和工作激励要相辅相成，相得益彰。灵活运用一些无“薪”的激励，更能提升员工满意度，增强组织的活力和凝聚力。?;;摩托罗拉的企业文化;摩托罗拉的价值观; 不断缩短运转周期； 提供一流产品和服务； 满足顾客的任何合理要求； 设法超出顾客的最高期望值； 始终坚持诚信不渝的商业道德。;;您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ 您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？ 您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？ 过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈？ 您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功？; 每个员工都有权利和义务接受教育培训； 实现每年每人40小时最低培训要求； 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划； 教育培训是长期的、不断的过程； 管理层要保证对教育培训的投入： 培训费用/ 总工资费用＝4% （US 一般比例＝1%~2%）;积极职场的象征：C.A.R.E.;信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也是沟通的目的） 对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。） 对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意字重塑职场精神时极其重要。）;如何进行创意沟通;形成一个奋发积极的工作场所，最重要的条件之一，是营造一种“工作真好”的气氛。 极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、沮丧以及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。 投资一些玩笑吧，对工作要严肃一点，对自己就不必了。;营 造 好 气 氛 方 法;凡事感谢;好的管理大部分都和“爱”的事物相关，你若觉得用这名词使你不太自在，那就改成“关怀”。因为合宜的管理都需要关怀别人，而不是利用别人。;尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求;高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视;生存的意义;同情心;热情