人力资源规划三级知识归纳.doc

第一章：理论分值：15分 技能分值：15分 P1人力资源规划的内涵 人力资源规划的内容 P4工作岗位分析信息的主要来源 P6工作说明书 P7工作岗位分析的程序 P9起草和修改工作说明书的具体步骤 P15工作岗位设计的基本原则 P16改进岗位设计的基本内容 P19工作岗位设计的基本方法 P24企业定员的基本概念 P26企业定员管理的作用 P27企业定员的原则 P28核定用人数量的基本方法 P37定员标准的概念 企业定员标准的分级分类 P38企业定员标准的内容 编制定员标准的原则 P41劳动定员标准表的格式设计 P42制度化管理的基本理论 P43制度规范的类型 P49人力资源管理制度规划的基本步骤预算的基本程序 P50制定具体人力资源管理制度的程序 P51审核人力资源费用预算的基本要求 P52审核人力资源费用预算的基本程序 审核人工成本预算的方法 P55审核人力资源管理费用预算的方法 P56人力资源费用支出控制的程序 一、人力资源规划的内涵：人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 二、工作岗位分析信息主要来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察 三、工作说明书的内容：基本资料（岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期）、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评 四、工作岗位分析的程序P7（一）准备阶段：具体任务：了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案、规定调查的范围、对象和方法1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。⑴明确岗位调查的目的。⑵确定调查的对象和单位。⑶确定调查项目。⑷确定调查表格和填写说明。⑸确定调查的时间、地点和方法。3为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析和目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。（二）调查阶段：运用各种科学有效的方法，广泛收集与岗位有关的信息，掌握各种数据资料。（三）总结分析阶段：通过对岗位特征和要求作出全面深入的考察，并在此基础是进行归纳和总结，最后完成工作说明书和岗位规范的撰写。 五、起草和修改工作说明书的具体步骤：1、需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查、并起草出工作说明书的初稿。2、企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。3、审核批准，颁布执行。 六、工作岗位的设计的基本方法：（主要：传统方法研究）P19 （一）传统的方法研究技术，是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。包括：1、程序分析（①作业程序图②流程图③线图④人—机程序图⑤多作业程序图⑥操作人程序图）2、动作研究（①人体的利用②工作地布置和工作条件的改善③有关工具和设备的设计）（二）现代工效学的方法,是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。（三）其他可以借鉴的方法，对企业的岗位设计来说，除了上述可采用的两种方法之外，最具现实意义的是工业工程（IE）所阐明的基本理论和基本方法。工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。目标：是生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效率。功能：规划、设计、评价、创新。 七、企业定员的概念：企业定员亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 八、核定用人数量的基本方法：核定各类人员数量的基本依据：制