从专业走r向管理的h困惑.doc.doc

俭霌骀脜瑀鳁瑫峄猬据頜新任经理全面管理技能提升训练 2011年 4俭霌骀脜瑀鳁瑫峄猬据月21-22日 青岛 2011年4月23-24日 北京 2011年 5月1俭霌2-13日 上海 2011年5月14-15日 深圳 俭霌骀【主办单位】一六八培训网 【俭霌骀脜收费标准】￥2500 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【培俭霌骀脜瑀训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 【报名电俭霌骀脜瑀鳁话】0755 林先生 胡先生 俭霌骀脜瑀鳁瑫 021课程背景 命暨腥世丣釬犨嶞属漒漞 据调查，要想成为命暨腥世丣釬犨嶞属漒一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，命暨期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，命暨腥如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限命暨腥世的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 培训收益 命暨腥世丣ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü掌命暨腥世丣釬握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌握管命暨腥世丣釬犨理的基本方法 ü有效规划时猦羑櫏惽岢礤浊剓犲犵眲间，提升管理效率 ü掌握如何管理和培育猦羑櫏惽岢礤浊剓犲犵下属，有效沟通的方法 ü掌握提高团队执行力和提猦羑升绩效的方法 课程大纲 猦羑櫏第一部分 管理基本认识 一猦羑櫏惽、管理的角色认知与定位 1. 从猦羑櫏惽岢专业走向管理的常见困惑 2. 管理者猦羑櫏惽岢礤的角色定位 3. 管理者的基猦羑櫏惽岢礤浊本任务 5. 管理者应具备的軶沟梣喇蚠蚋洠餈黍暓僥能力素质 二、軶沟梣喇蚠蚋洠餈黍暓对组织的基本认识 1. 组织軶沟的基本内涵 2. 不同组軶沟梣织结构的优缺点 3. 职能分解軶沟梣喇与目标体系 4. 岗位职责制軶沟梣喇蚠定的基本原则要求 参考模板：岗位说明軶沟梣喇蚠蚋书 軶沟梣喇蚠蚋洠第二部分 工作管理 一、朸乬嚵檕煏伄涞劦颃犧崩工作管理之工作计划 1. 认识制定朸乬嚵檕煏伄涞劦颃犧计划的重要性 2. 应用目标SM朸乬ART原则 3. 制定计划的步骤朸乬嚵与方法 演练：克服计划的难点朸乬嚵檕-如何做工作分解 朸乬嚵檕煏二、工作管理之分析问题解决问题 1. 朸乬嚵檕煏伄什么是问题？ 2.解决朸乬嚵檕煏伄涞问题的8个步骤 3.如何定义吗鄖唜灒姐陫烴儽苞瓩恫问题 4.如何进行问题原因吗鄖唜灒姐陫烴儽苞瓩分析 5.从发现问题到预防问题吗鄖的工作模型 工具介绍：发现问题分析问吗鄖唜题的工具和方法 吗鄖唜灒三、工作管理之执行控制 1. 吗鄖唜灒姐中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ 2如何吗鄖唜灒姐陫在管理中把握人性与XY理论 2当前企业吗鄖唜灒姐陫烴人的职业化意识 2中国企业管理鎓瘆蔔謰聾缉泞演脽垍竡机制与人的不适应 2.执行力提升的7大控制鎓瘆蔔謰聾缉泞演脽垍方法与工具 2规则先行 -- 流程推行法 鎓瘆2交接备忘 - 记录表单法 2鎓瘆蔔突破瓶颈 - 聚焦控制法 2掌鎓瘆蔔謰控过程 - 稽核控制法 2绩效鎓瘆蔔謰聾考核 -- 数据流动法 2化繁为鎓瘆蔔謰聾缉简 - 分解控制法 2暴露真相 鎓瘆蔔謰聾缉泞- 案例分析法 演练：控制卡设耛蟁鯹鯣堘枭姎咡霬鞛緩计练习 四、耛蟁鯹鯣堘枭姎咡霬鞛工作管理之高效工作方法 1.经理人耛蟁的时间管理 2时间分析耛蟁鯹：我的时间用的有效吗？ 2时间管理的耛蟁鯹鯣四个象限 2经理人的时间耛蟁鯹鯣堘管理策略 2识别你的轻重缓耛蟁鯹鯣堘枭急 2如何掌握你的PDCA耛蟁鯹鯣堘枭姎时间分配 2经理人的时间管理技巧鮎欼鍞筨袘飱卖耺钹喕鎚 2经理人要培养哪些好的时间管理鮎欼鍞筨袘飱卖耺钹喕习惯？ 2.经理人的工作方法 鮎欼2分解控制法 2鮎欼鍞环境条理法 2工鮎欼鍞筨作授权法 2民主鮎欼鍞筨袘集中法 2项目管鮎欼鍞筨袘飱理法 2瓶颈控制法鮎欼鍞筨袘飱卖 2书面传递法 鯘镸騤坯聿氮咔藚啊肩駤 第三部分鯘镸騤坯聿氮咔藚啊肩 人员管理 一、经理人的鯘镸沟通技能 1.如何认识沟通鯘镸騤在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，鯘镸騤坯声音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表鯘镸騤坯聿达，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通 鯘镸騤坯聿氮2对上沟通应具备什么样的心态？ 2对鯘镸騤坯聿氮咔上沟通应掌握哪些方法？ 2研讨：糖匪櫆蓕帎喟欒緬掚搈坼 2如何赢得上司的糖匪櫆蓕帎喟欒緬掚搈欣赏？ 2如何纠正上司的错误糖匪？ 2如何对待上司的“刁难糖匪櫆”？ 2如何看待“不如自己”的糖匪櫆蓕上司？ 5.平行沟通 糖