第2章 案卷调研方法课件.ppt

第2章 案卷调研方法;本章要点 ; 我们是否需要为搜集这样的信息而“疲于奔命” 在一项市场调研中，一般都包括这样的内容：某市场购买力水平。对于解决这个问题通常是要先调查掌握“居民收入水平”以及收入结构、变化趋势等数据信息。这需要我们为之专门开展一项“工程浩大”的市场调研活动吗？ 《国际广告》2003。10期上有署名陆纯的名为《国家统计局公布上半年城市居民收入排行榜》的文章，摘要如下：;2006年中国各大城市人均可支配收入： 深圳 17422元 宁波 10717元 上海 10704元（上海市统计局2006年对1000 户城市居民家庭生活抽样调查） 广州 10492元 杭州 10376元 北京 10161元;;2.1 案卷调研的方法;2、案卷调研的特点 文献特征 ： 案卷调研的对象就是各种相关的文献资料。 已经存在 ： 案卷调研就是搜集那些已经存在于某个至今对调研者 而言则是尚未明确的地方 有时效性： 案卷资料都是他人根据自己研究目的的需要于过去某一时间搜集、整理的 易获取性： 与开展实地调研相比，所需时间与费用要短而少;网络成为搜索、调研的重要途径;随着对未来战争的模式的预期，美军成立了网络 战司令部;2.1.2 案卷调研的作用 1、为实地调研提供线索 1）调研所要解决的问题的引发原因，从常理上说会与哪些相关因素有联系，研究者往往不一定明了—搜集二手资料为参考。 2007年猪肉价格飞速上涨的原因是否是生猪存栏量下降----不一定需要到养猪场作实地调查 2）在实地调研中使用什么方法？这类方法的有效性、可行性如和？借鉴他人调研方法，选择最佳调研方法。 他人提供的市场调研成果，以及所采用的方法可供借鉴;2、明确调研对象特征 调研对象的特征是市场调研所要把握的重要内容 调研对象的某些特征又直接决定调研方法的可行性。 调研对象的文化水平高低将直接影响是否能够采用问卷调研，搜集到所需信息---从人口普查资料中获取信息。 3、提供背景描述的资料 调研报告中需要准确描述市场环境特征、变化趋势等，而这些情况又具有“稳定性”特点而无???通过开展专项实地调研来搜集相关信息，借助案卷调研就可满足。 有关部门公布的经济、政治、科技环境数据，政策、法规等，都是进行市场预测所必须的东西。;2.2 国内案卷信息的特征;1、雷同性 许多案卷资料在描述某类现象的特征时,受到有关部门的限制，表现为“异口同声”，影响深入研究的开展。 2、更新慢 由于市场研究活动多数属于“一次性调查活动”。导致新的现象已经发生，而对其的调查研究活动尚未开展的“滞后”状况时有发生。;3、开放度低 对许多使用者而言不少案卷信息有一定的使用限制----信息获取门槛！再则对案卷信息的存放地以及对案卷信息本身的宣传不够，使用者在搜集时的成本较高。 4、适应性差 大量的案卷资料都以书面、文字、图表形式存在，这样就制约了这类信息资料的传递和使用;河南航空公司失事原因分析;2. 3 案卷信息的评价标准;2.3.1 案卷研究的目的 案卷资料的研究者(即提供者)根据自己的研究目的，搜集相应的信息，采用相应的方法，实现研究目的。所以使用这些案卷资料前，必须掌握案卷资料提供者的研究目的与自己的目的是否一致? 目的一致性 2.3.2 案卷资料的搜集者 案卷资料提供者的权威性、专业性程度----决定已获案卷资料的可信度的高低. 资料的可信性 2.3.3 案卷资料的信息类型 案卷资料的属性，是否是定量信息？若是又是根据什么方法得出的？可靠性与把握性多大？资料的属性 ;2.3.4 案卷资料是通过何种手段获得的 案卷资料提供者案是采用什么方式搜集信息的？是随机抽样调查？样本大小是否足够大？资料的科学性 2.3.5 案卷资料的一致性 案卷资料描述的研究对象、研究对象的特征等与研究者的研究课题的特征应该一致 内容（概念）的一致性;上海市社会车辆保有量的调查; 对中国国内竞争力的两份评估报告 瑞士洛桑国际管理学院与世界经济论坛，每年都会发布各自的全球竞争力报告。但是中国内地在这两份报告中的排名却有很大的差异。主要原因是这两家机构所使用的数据类别不同，竞争力评估的方法也不同。 洛桑国际管理学院对去年中国国内综合竞争力评估结果是全球第15位（上一年为第18位）。而世界经济论坛的评估为第54位（上一年为第48位）。 洛桑国际管理学院采用：经济表现、