结构化思维训练课件.ppt

结构化思维训练;第一单元： 破除创新思维枷锁;笔;纸盒;只有对思、言、行都一致的人，才能达到成功且快乐。;你现在碰到的所有问题，都是你能力范围之內可以解决的问题。;走进创新思维时代 ;破除创新思维枷锁 ;创新思维有哪些枷锁;;六顶思考帽;白色代表中性和客观。白色思考帽思考的是客观的　事实和数据 红色代表情绪、直觉和感情。红色思考帽提供的是感性的看法。 黑色代表冷静和严肃。黑色思考帽意味着小心和谨慎。它指出了任一观点的风险所以。 黄色代表阳光和价值。黄色思考帽是乐观、充满希望的积极的思考。 绿色是草地和蔬菜的颜色，代表丰富、肥沃和生机。绿色思考帽指向的是创造性的新观点。 蓝色是冷色，也是高高在上的天空的颜色。蓝色思考帽是对思考过程和其他思考帽的控制和组织。 ;第二单元： 创新思维的科学分析法;1.查检表 2.柏拉图 3.特性要因图 4.散佈图 5.直方图 6.管制图 7.层別法; 　西元1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许多推行全面品质管理建立体系的手法中，研究归纳出一套有效的品管手法，这个方法恰巧有七项，为有別于原有的「QC七大手法」，所以就称呼为「新QC七大手法」。　　 生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与解决的程序加以处理，利用「QC七大手法」与「新QC七大手法」两个工具搭配使用，能让我们迅速找到问题解决之道。;三、新QC七大手法;★ 「新QC七大手法」有哪些？ ● 亲和图法（Affinity Diagram）● 关连图法（Mutual Relation Analysis）● 系统图法（End-means）● 矩阵图法（Matrix Diagram）● 过程决策计书图法（Process Decision Program Chart）● 箭形图法（Arrow Diagram Method）● 矩阵数据分析法（Factor Analysis） ;★ 将「新QC七大手法」之各项手法整理成表并附图形说明如下： ;;【手法二】关联图法（Mutual Relation Analysis）【大　意】显明关系 【用途说明】 ˙以「原因－结果」不断展开进行分析；类似QC中的「鱼骨图法」。 ˙适用于：因素间有复杂的关系存在，想要知道会产生什么样的结果。 ˙当大家想解决单一问题时使用。;;（二）关联图法─???切品质问题关联图;【手法三】系统图法（End-means）【大　意】层级清楚 【用途说明】 ˙以「目的」、「手段」不断循环展开的进行分析。 ˙利用不断问「为什么」寻找彼此间的关系。 ˙像大樹延展般，一杆一枝一叶有顺序的发展。 ˙有效帮助大家探索解决问题的手段。;;小王今天上班迟到了，针对这个问题同事们给他作了分析为什么没来。;;【手法四】矩阵图法（Matrix-diagram）【大　意】简单易懂 【用途说明】 ˙多方面的思考：不只是一个问题，对一个答案的模式，而是一件事中，多个因素对多个因素的讨论。 ˙适用于：２种因素以上的问题事件中，寻找解决问题之适当对策。 ˙当大家遇到一个问题且其內有２个原因时。;（四）矩阵图法─涂装品质改善矩阵图 ;【手法五】过程决定计书图法（Process Decision 　　　　　Program Chart）【大　意】事先预备 【用途说明】 ˙为寻找最佳决策的手法。 ˙适用于：想要预测系统上的结果时使用。 ˙帮助大家针对问题的实施顺序作检讨。;【手法六】箭形图法（Arrow Diagram Method） 【大　意】主导进度 【用途说明】 ˙想要发现某一工作之进度的路线时。 ˙适用于：需要如期完工或有时间限制的方案。 ˙可以有效的帮助大家管理工作进度，不至延迟。;（五）过程决策计书图法─寄东西过程决策计书图 ;（五）过程决策计书图法─品质改善过程决策计书图 ;【手法七】矩阵数据分析法（Factor Analysis） 【大　意】数据完整 【用途说明】 ˙根据多方面的数字资料及不同狀況，做品质 　评价整理。 ˙适用于：复杂多变且需要解析的方案。;;（四）矩阵图法─选拔黑珍珠小姐矩阵图 加权总成绩计算方式为：　　　　 比如1号候选佳丽　　　 （9×1.2）+（1×1.5）+（3×0.8）+（1×1）=15.7　　　　 5号候选佳丽 （9×1.2）+（9×1.5）+（3×0.8）+（1×1）=27.0 ;第三单元：创新管理的问题分析 ;情境判断;课程内容：情景判断的流程;问题的结构有如冰山 ; 未能达到进度或标准;你关注的关键问题是什么(二);不正确的「问题」陈述 ;「正确」的「问题」陈述(一) ;正确的「问题」描述(二) ;正确「问题」描述范例(一);正确「问题」描述范例(二);定义与确认问题(4W2H) ;「问题」的数据性分类 ;;;认知「问