2016门诊护理工作计划范本.docVIP

2017门诊护理工作计划 2017门诊护理工作计划 2017门诊护理工作计划 XX门诊护理工作计划2017年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。制定年计划如下： 一、 以提高护理质量为重心 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量 90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施： 1、 加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时 整改。 2、 每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上 加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 3、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指 标。 二、 改善服务态度，提升医院形象 目标：门诊服务质量较2017年提高，平均满意度达90%以上 措施： 1、 经过一年的试行， 导医服务标兵评比 活动对调动导医工作积极 性起到了很大的作用，2017年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真