3.管理环境(无组织文化)课件.pptVIP

第三章 管理环境;阿拉斯加航空公司与联合航空公司 兰德恩德公司 ; 市场变得像时装、流行色一样不可捉摸，产品更新必须跟上这个“毫微妙”时代 ——托马斯·彼得斯;思考;学习目标;第一节 管理环境概述;;组织文化的含义（Ｐ９４）;;组织经营条件（Ｐ９４）;知识资本（知本）;2010福布斯最新品牌价值排行榜 ;第二节 外部环境研究;一、外部环境的含义及构成;二、外部一般环境;2、构成（P95-98）;政治环境;一般环境的构成;金融危机对中国企业的影响;一般环境的构成;案例：美国经理无功而返 ;案例：美国经理无功而返 ;技术环境;自然环境;3、外部一般环境的管理;案例：氧化铝项目的停工;三、外部任务环境;（二）构成（P99）;1、竞争者研究;【思考】他们是竞争对手吗？;竞争者的分类;目的？;竞争 实力;技术力量雄厚、资本实力雄厚、规模大、服务好或其他独特的优势;竞争对手的 发展动向？;2）潜在入侵者研究;行业进入障碍;产品差别;3）替代品生产商研究;分析内容;2、顾客研究;需求研究;3、供应商研究;2）供应商对企 业的影响;1、供货商的集中和垄断程度;潜在 入侵者;依据五种力量模型对某市饲料行业的调查分析结论;4、政府主管部门研究;5、社会特殊利益代表组织;三、对外部任务环境的管理;对某一组织而言，任务环境是唯一的吗？ 组织的任务环境是固定不变的吗？ 同样是高校，你觉得浙江树人大学和浙江大学的任务环境是一样的吗？ 你认为组织的一般环境和任务环境是否可以相互转变？;一个组织赖以存在及对其绩效起关键作用的因素，也许对别的组织毫无影响，即使乍一看起来这些组织或许属于同类组织 一个组织具体环境的变化，取决于组织为自己确定的“适当位置”，即组织所提供产品或服务的范围及其所服务的细分市场;习题： 一家家用器械制造商以往从未向西尔斯-罗巴克百货公司出售过产品，最近却签定了一份3年期合同，向西尔斯出售它的洗衣机产量的40%，这些产品将以零售商KENMORE的商标出售。这一行动将西尔斯从该制造商的 环境转向了 环境;第三节 环境管理;一、评价组织环境的不确定性;1、环境的变化程度;以我国香烟零售业为例，过去，对国内几家大烟草公司来说，香烟销售额与利润增长是颇为稳定的，但自政府大幅增加烟草税，禁止在公众场所吸烟，并禁止在电视上播放香烟广告，加上大量未完税的走私香烟流入国内作非法出售，烟草公司突然发现他们所面对的再不是比较静态的环境。当谈及变化程度时，所说的就是这种无从预测且不能受企业控制的变动。;2、环境的复杂程度;习题;3、环境不确定性矩阵(P109);二、树立正确的环境管理观念; 管理者即不是万能的，也不是万万不能的;本章总结（一）;本章总结（二）;“红顶商人”胡雪岩（1823-1885）;为什么胡雪岩会破产？;1882年5月，他大量购进生丝8000包，到10月达到1.4万包，见丝就收，近乎疯狂。外商想买一斤一两而莫得，无可奈何，向胡说愿加利1000万两，如数转买此丝，胡非要1200万两不可，外商不买，过了数日，再托人向胡申买，胡坚持咬定此价。外商认为生丝原料仅操纵在胡一人之手，将来交易，唯其听命，从何获利？决心不买胡之生丝，等待次年新丝出来再说。胡则邀请丝业同行合议，共同收尽各地生丝，不要给外商，迫使外商出高价收购，以获厚利。 一开始，胡氏战略似乎奏效。1882年9月，上海一级生丝已高涨至17先令4便士，而在伦敦交易所的价格仅为16先令3便士，国内价格反超国际期货价。到1883年8月，大商战进入决战时刻，胡雪岩前后已投入资金超过1500万两，继续囤货坚挺，大部分上海丝商停止营业，屏气而作壁上观。华洋双方都已到忍耐极限，眼见胜负当判，谁知“天象”大变;欧洲意大利生丝突告丰收，欧洲期货市场的紧张顿时缓解，消息传回中国，商心开始动摇。 中法交恶，爆发战争。1883年10月，法国军舰驶抵吴淞口，扬言进攻江南制造局，局势紧张，市民提款迁避，市面骤变，金融危机突然爆发。外国银行和山西票号纷纷收回短期贷款，个人储户也紧急提现。一般商品无不跌价30%-50%，所有房地产都难脱手，贸易全面停顿。 11月，江浙丝商的价格同盟瓦解，生丝易烂，不能久储，胡不得不开始抛售，价格一路狂泄，损失以千万两计。生丝对搏失利，很快影响到“坚如磐石”的钱庄，民众排队提款，一些与胡雪岩不和的官员乘机逼催官饷，可怕的挤兑风潮出现了。先是杭州总舵关门，继而波及北京、福州、镇江以及湖北、湖南等地的20多个字号，到12月5日，阜康钱庄宣布破产。 1884年8月22日，法国海军与左宗棠领导的清帝国唯一的现代化海军福建水师在