第七章-人际交往与心理保健.ppt

第一节 人际交往心理 一、什么是人际关系 人际关系，就是人与人之间的直接的心理关系。它是社会关系的一个重要方面。 人际关系都是有一定的目的，人们是为了满足社会、组织或个人的某些需要而交往的。否则，交往就没有存在的基础和意义。 人际关系对人的心理健康有着重大影响，人际关系的失调，彼此之间发生矛盾和冲突，会产生不愉快的情绪体验，使人具有挫折感、心情抑郁、沮丧，这将影响人的心理健康。 二、人际关系的分类 (一)人际关系范围类型 按照人际关系范围的大小可以分为三类： 1.个体与个体之间的关系，例如父子关系、夫妻关系等 2.个人与群体之间的关系，例如工人与班组、售货号与商店等。 3.群体与群体的关系，例如班组与班组、科室与车间、工厂与银行等。 (二)人际关系需求类型 心理学家舒兹认为，每个人都具有人际关系的需求。人际关系需求类型分为三类：包容的需求、控制的需求、情谊的需求。上述三种不同的需求类型又可区分为主动型与被动型两种，从而产生了六种基本的人际关系倾向。(p143) 三、影响人际吸引力的因素 心理学的研究发现，影响人际吸引力的因素有： (一) 距离远近 (二) 交往的频率 (三) 相似性因素 (四) 需要、性格、气质的互补作用 (五) 个性特征 (六) 能力与特长 (七) 仪表的吸引性 四. 人际关系的改善 (一)加强班子建设 (二)完善组织结构 (三)职工参与管理 (四)加强意见交流 (五)培养集体意识 第二节 员工保健心理 一、心理健康的一般概述 (一)什么是心理卫生和心理健康 1946世界卫生组织认为健康的概念为：“健康乃是一种在身体上、心理上和社会上的完善状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。”1989年该组织对健康的概念又作新的补充，指出健康应包括：躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。 心理卫生是为保证心理健康而采取的卫生措施，包括研究异常的心理。 心理卫生也称精神卫生，广义而言，即指如何预防人们的心理 疾病，增进每个人的心理健康水平，提高人们对社会的适应能力;具体而言，即指精神疾病的发现、治疗和处理。 （二）心理卫生和心理健康运动的发展 现代的心理卫生运动起源于20世纪初，是由美国人比尔斯提倡的。1908年5月6日，在詹姆斯、梅耶及社会各界人士的赞助和支持下，他成立了世界上第一个心理卫生组织－－康州心理卫生协会。康州心理卫生协会的活动范围很快就扩展到整个美国，从而奠定了心理卫生运动的基础，1909年，在纽约成立了“美国全国心理卫生委员会”。 在美国心理卫生运动的影响和推动下，心理卫生运动已成为世界性的一项运动。 健康心理学于20世纪70年代末在美国兴起，首先受到预防医学的重视。健康心理学的中心任务是维护和增进人类健康，实际上这就是心理卫生在新形势下的延伸和发展。 （三）心理健康对人的影响 心理健康对人的身体健康、生活质量和人际关系等方面都有很大影响。我们可以从心身疾病方面来了解心理健康对身体健康的影响作用。 1.常见的心身疾病(p150) 2.疾病与性格特点的关系 3.A型性格与心脏病 (四)心理健康的标准 最普通的一种标准是以个人能否适应环境来划分常态与变态。若一个对环境适应良好，没有破坏性，不扰乱别人等，则心理健康，反之，则不健康。 综合国内外专家学者的各种观点，一般认为心理健康有如下特征： (1) 行为反应适度 (2) 心理和行为符合年龄特征 (3) 自我观正确 (4) 具有自我价值感 (5) 情绪健康 (6) 善与人处 (7) 面对现实，正视现实 (8) 自我控制 二、挫折及应对 （一）心理挫折的概述 1、概念 在心理学上，挫折是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为遇到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。 挫折既具有消极作用，又具有积极作用。从消极的方面来讲，挫折可以导致人的消极的情绪体验，这种消极的情绪体验影响受挫者的身心健康。从积极的方面来讲，挫折能给人以教益，给人启迪，也能磨炼人的意志，激励人奋发向上，使人更加成熟、坚强。 2.挫折的反应 人们受到挫折会产生各种反应，一般表现为如下几个方面： (1) 攻击反应。包括直接攻击和转向攻击。 (2) 退化反应。 (3) 冷漠反应。 (4)妥协反应。 (5)固执反应。 （二）心理挫折的预防和克服 为了保持身心健康，提高工作效率，在日常的工作和学习中应尽量消除引起挫折的情境，避免受到不应有的挫折。 1、心理挫折的预防 一般来讲，预防挫折有以下几种方法： (1) 消