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浅谈描述性统计在管理评审中的应用

ELECTRICALAPPLIANCES ■■墨墨曩 ,“… {7一’’十}”~…‘》{ 浅谈描述性统计在管理评审中的应用 伍云山 广州威凯检测技术研究院 术(如概率图),以及包括多维空 递信息的方法。 一、描述性统计的概念 间和变量的图示。 描述性统计可适用于包含数 描述性统计是指以揭示数据 图解法十分有用.通常用来 据使用的所有场合.它有助于数 分布特性的方式汇总并表达定量 揭示在定量分析中不易发现的数 据的分析和解释.并可为决策提 数据的方法。 据的异常特征。图解法在调查或 供有价值的帮助。 通常.组织所关心的数据特 验证变量之间关系的数据分析中. 四、局限性与注意事项 性是其中心值(最常用的是均值) 以及在估计描述这些关系的参数 和散布或离散程度r通常通过极 中都有着广泛的应用。此外.图 描述性统计提供了样本数据 差或标准差来度量1。另一个所关 解法也以有效的方式在汇总和表 特性f如均值和标准差1的定量测 心的特性是数据的分布.对此有 示复杂数据或数据的关系中发挥 度。然而.这些测度受到样本量 描述分布形态的定量测度(如描 着重要作用.尤其对非专业人员 和所使用的抽样方法的限制。除 述对称性的“偏度”1。 更是如此。 非满足基本的统计假定.否则. 描述性统计提供的信息通常 描述性统计f包括图解法1在 不能根据这些定量测度对所抽取 可通过各种图解法进行简明有效 许多统计技术中都有引用。描述 样本的总体特性作出正确估计。 的传递.这些图解法包括数据相 性统计应被视为统计分析的基本 五、应用示例 对简单的展示.如: 组成部分。 ——趋势图f也称“运行 描述性统计适用于能收集到 二、描述性统计的用途 图”1.它是通过一段时间内所关 定量数据的几乎所有领域。它能 心的特性值形成的图来观察其随 描述性统计用于汇总和表征 提供有关产品、过程或质量管理 着时间变化的表现: 数据。它通常是对定量数据进行 体系的一些其他方面的信息.也 ——散布图.通过将一个变 分析的初始步骤.并常常是使用 可用于管理评审。下面是一些应 量绘制在X轴上.另一个变量的 其他统计方法的第一步。 用示例: 相应值绘制在Y轴上.帮助分析 在规定的误差界限和置信水 ——汇总产品特性的关键测 两个变量之间的关系: 平内.样本数据的特性可作为推 度(如中心值和离散程度); ——直方图.描绘所关心的 断所抽取样本的总体特性的基础。 ——描述一些过程参数的表 特性值的分布: 现.如炉温: 三、益处 ——排列图等。 ——表征服务业提供服务的 图解法有很多.它们有助于 描述性统

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