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行为尺度量表法
绩效评估基本方法 之;Contents:;一、行为尺度量表法的来源 ;二、行为尺度量表的涵意 ;A公司行为尺度评定量表（工人-工人时间维度）;三、行为尺度量表的优缺点 ;三、行为尺度量表法的优缺点;四、行为尺度评定量表法的作用;五、行为尺度评定量表的设计;;;案例分析;设计步骤;乘务员行为量表;[考评项目] 分数 权重
(1)能有效地保证票款的收取 ( ) 50%
(2)微笑服务,礼貌用语 ( ) 20%
(3)注意仪表,形象良好 ( ) 10%
(4)熟悉相关线路的中转情况 ( ) 10%
(5)熟悉沿途重要设施的分布情况 ( ) 10%
[等级划分标准]
A:06-10分未达到标准 B:11-15分:勉强达到标准
C:16-20分:完全达到标准 D:21-25分:出色达到标准
E:26-30分:最优秀
本考评项目等级:()
[签字确认]
考评者: 被考评者:
日期: 年 月 日;案例总结;谢谢观赏！
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