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心理健康与情绪处理郑祥林 国家三级心理咨询师 什么是健康的心理 思想态度 1、对所有的人、事、物都抱着“三赢”的态度：你好、我好、世界好。 2、常怀着“我如何能做得更好？”的态度。 3、经常思考如何提升自己的能力。 4、在困难时能够刻苦坚持。 5、灵活。 6、有创意，富于幽默感。 学习提升 1、对很多的事物都有兴趣。 2、有效的运用内部感官。 3、想掌握有关的学问和知识。 4、多问“为什么”和“如何”。 5、不满足于简单答案而想了解更多。 6、有尝试的勇气，可以付诸行动。 人格发展 1、认识自己拥有和未有的能力。 2、能够改变妨碍自己成长的信念。 3、具备有效思维的能力。 4、肯定自己拥有与别人一样的资格。 5、尊重每一个人的界限。 6、认识和珍惜自己能够做到的对世界的影响。 情绪智能 1、明白情绪其实是来自本人的信念系统。 2、接受自己的情绪。 3、具有管理自己情绪的能力。 4、关心别人的感受。 5、明白负面情绪的正面意义。 6、能够接受“失去”。 自我管理 1、自己可以做的不假手他人。 2、自己想要的自己去争取、创造。 3、以自己能够照顾自己为荣。 4、爱护和尊重自己。 5、有效的时间管理。 6、有效安排自己要做的事情。 人际沟通 1、有效表达自己的意思。 2、能够主动与人接触。 3、接受跟自己不同的人。 4、能够妥善处理别人的不当言行。 5、能够面对公众说话。 6、良好的谈判辩论能力。 这36项心理素质，任何人都不会天生就有，而是必须在成长过程中培育出来。这些心理素质，不会限制一个人的人生取向和生活模式。相反地，无论在什么环境、做什么工作，都能够让这个人活得更开心、更成功。所有的心理素质，都可以在家庭、学校，经由成年人引导而让孩子建立起来。成年人也能够通过主动成长而使自己更加完善。 警察的人格特质 警察的人格特质 责任感 金 铁肩担道义 人际开放 木 执法为民 乐群 沟通 利他 坦诚 情绪性 水 理性 文明 独立敢为 火 勇敢 果断 火该烧的时候就得烧 机警性 土 立警之本 事前预防叫警 事后处理叫察 合在一起 警察 预见性 小心戒备 谨慎 信念系统 一个人面对世界种种事物的处理态度，所依据的是他的信念系统。因此，可以说维持这个人在世界上生活下去的是他的信念系统，而这个信念系统的效率便决定了这个人的人生是否成功和快乐。 信念系统可以分为： 信念——认为世上的事情应该是怎样的。 价值——自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的、想得到什么……等。 规条——事情该怎么做。 信念形成的四个途径 。 3、 4、 如果一个人能够在不良经验之后反省，明白了问题所在而改变自己的信念，他以后便能够有更好的人生。如果他坚持没有效果的信念，只是不断的埋怨别人、埋怨环境，他便会陷入困扰之中。几乎所有心理问题都是从此而来。 只有肉体上的痛苦才是真正的痛苦！ 情绪 情绪是什么？ 1995年美国人丹尼尔·高曼写出Emotional Intellingencd一书，在世界各地引起广泛注意。 世界上研究情绪的专家们，至今未对“情绪”二字有一致的定义。 可以暂时接受以下定义：情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 情绪理论 詹姆斯－朗格情绪理论 丘脑情绪理论 认知－生理结合情绪理论 认知－评价情绪理论 动机－分化情绪理论 情绪的七种意义 情绪的真正来源 人类情绪的来源是本人内心信念系统（信念、价值观、规条），外来的事务只不过是诱因而已，内在的信念才是决定因素。 情绪ABC理论 情绪处理的“钟摆效应” 情绪本身没有好坏之分。就如世上多有事物一样，只应该对人生的成功快乐有没有贡献为衡量标准（在三赢的基础上），有没有这个效果决定了一种情绪状态是好或是坏。 当自己有情绪时 身心互动 身心是在同一个大系统下的两个小系统，改变其一，就能牵动另一。 行为改变，思维改变；思维改变，行为改变；行为思维都改变，命运改变！ 改变行为很容易——只要你愿意！ 改变思维、情绪也是如此——只要你愿意！ 每个人的人生都可以改变——只要你愿意！ 逐步抽离法 可以有效的消减事情带给自己的情绪。 每次只能处理一件事情带来的情绪。 当别人有情绪的时候 传统方法：交换；惩罚；冷漠；说教。 一套有效的技巧：1、接受 2、分享 3、设范 4、策划 谢谢大家！ * 人际沟通 学习提升 自我管理 思想态度 情绪智能 人格发展 最基本的处理生活中各种事件的