网路团体谘商之发展.PDFVIP

台 灣 心 理 諮 商 季 刊 2009 年，1 卷1 期，28-34 頁 網路團體諮商之發展網路團體諮商之發展 網路團體諮商之發展網路團體諮商之發展 郭思琪郭思琪 郭思琪郭思琪 摘摘 要要 摘摘 要要 網際網路科技日新月異影響人們生活的各個層面 ，心理諮商領域亦因網際網 路的影響而發展出網路諮商 。本文旨在檢視當前網路團體諮商進行的方式和種 類，暸解其優缺點以及對於團體催化者在網路團體諮商的角色做概念性的探討 。 透過文獻的探討發現 ，網路團體諮商因為科技的發達，在形式上已接近傳統面對 面的團體諮商 ，但也因為網路這個中介媒介，在團體的進行上有其優缺點。此外， 網路團體諮商師 /領導者除了需要有團體諮商的理論知識之外 ，還需熟悉網路媒 介的操作以及針對網路特性調整其角色，結合網路的特性和團體諮商理論技巧， 如此才能帶領好網路團體諮商 。 關鍵詞關鍵詞 ：網路：網路 、團體諮商、團體諮商 關鍵詞關鍵詞 ：：網路網路 、、團體諮商團體諮商 郭思琪 國立彰化師範大學輔導與諮商學系 sammymomo_ma@.tw - 28 - 壹、壹、前言前言 壹壹、、前言前言 網際網路的發展影響人們生活的各個層面，包括接受訊息、收集資料、學習、 交易等各方面 。健康照護的領域也因網路的發達，而逐漸發展出電子化照護 (e-care) 。心理健康為健康照護的一環，已有許多學者針對利用網路的形式進行遠 距諮商的研究，提出了許多支持網路諮商成效的研究結果。網路諮商可以說已成 為一種可被接受的諮商形式。國外有關網路諮商的研究，已累積豐富的研究，在 國內網路諮商也漸漸受到重視。 隨著網路諮商研究的成效逐漸受到重視，網路團體諮商也開始受到矚目，在 國外已出現各種網路支持性團體或諮商/治療團體 ，研究也逐漸在累積當中，但 國內在網路團體諮商的研究尚在起步當中，可搜尋到的文獻只有三篇（吳倩儀， 2004 ；吳淑楨，2005 ；張景然，2003 ）。 本文的目的在於檢視網路團體諮商進行的方式和種類，暸解其優缺點以及對 於團體催化者 (energizer) 在網路團體諮商的角色做概念性的探討。 貳、貳、網路團體諮商的種類網路團體諮商的種類 貳貳、、網路團體諮商的種類網路團體諮商的種類 網路團體諮商不同於一般傳統面對面團體諮商，其最大的不同點在於網路團 體可以有很多種形式 ，視其所選擇的媒介而不同。Colón (2001) 指出常見的網路 團體進行的方式有三種 ：網路聊天室 (chat group) 、佈告欄 (bulletin board) 和電 子郵件名單 (mailing list) 。網路聊天室是以即時 (real-time) 的方式進行，成員在 同一個時間進入網路聊天室一起進行溝通，例如使用MSN 或者特殊的電腦程式 介面。佈告欄或留言版的形式是成員們可在一個網路空間裡隨時張貼，或回應訊 息給其他成員或閱讀訊息。電子郵件名單是以寄發郵件給所有成員的方式進行溝 通。 除了以上的三種進行方式之外，尚有視訊會議 (videoconferencing) 的方式。 透過視訊會議，成員們可以看到團體領導者的即時影像，成員們也可以直接互相 對話 (Bellafiore, Colón, Rosenberg, 2004) 。eG 結合了各項網路科技提 供視訊型式的藥物