01第一次课：人力资源管理绪论(一)课件.ppt

人力资源管理Human Resource Management;课程说明;参考;早在19世纪，罗伯特·欧文就告诫他的制造商同行要关注人的因素，并声称“如果把钱用来改善劳动的话，那么这笔钱给你带来的利润将不是整个投资的5%、10%或者15%，而是50%，在许多情况下甚至会是100%。” 20世纪30年代，梅奥通过霍桑实验再次宣告：是企业的员工，而不是工作条件本身（技术）对劳动生产率有决定性的影响。;彼得·德鲁克 “企业绝不是一个机械的资源汇集体。利用资源组成一家企业，若仅仅将资源按逻辑顺序聚集在一起，然后打开资本的开关是不够的。需要的是资源的嬗变，而这种变化是不可能来自于注入资本之类无生命的资源的。……能够增大的资源只能是人力资源，……在人类所有能够运用的资源中，只有人才能生长和发展。” 20 世纪80年代，托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书的引言中写道：“企业普通员工这种不寻常的努力，已经成了研究企业优秀问题的主要线索。” ;　 People is firms only sustainable competitive advantage. 人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。 　　 赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。 ;小故事;案例—美国西南航空公司：通过人来进行竞争;在一个劳资关系普遍对立的行业中，西南如何与85%受工会管辖的劳动力建立合作关系呢？在Kellocher的领导下，公司形成了对待员工就像对待乘客一样的文化。通过倾听，答覆，让员工参与决策，西南航空形成了整个行业中最好的劳资关系。公司的哲学是人应该在工作中寻找乐趣，工作本身应该使人获得快乐，1998年西南收到了141，710份的求职申请，但只雇佣了4，115名新员工。这些精挑细选的新员工与公司文化最为匹配，他们不负公司的期望作出了最好的工作业绩。 Kellocher的“工作就是乐趣”哲学体现在员工的工作、着装和行为上。Kellocher曾专程送某一班级的小学生做一次从Dallas到Austin的假日旅行，因为这些小学生从未乘坐过飞机并渴望能到蓝天中去看看美丽的天空。有一次他的机械师因工作原因无法参加公司举办的活动，Kellocher还特地为他和他的同伴举办了一个烤肉活动，几位飞行员亲自掌厨烤肉。Kellocher永远把与员工同乐作为自己工作的快乐。;Colleen Barrett作为公司的客户执行副总裁在公司的地位处于第二位。她和Kellocher经历了西南航空大部分的历史，协助将他的哲学渗入到整个公司。例如在雇佣新飞行员方面，她说，我们并不在乎你是否是美国最好的飞行员，但我们希望你能融入公司的文化，如果你屈尊来应聘一个秘书职位，那么你不但不会被雇佣，同时也浪费了你自己的才能。公司的理念是首先珍惜人才，而不是珍惜机器。所有27，000名西南航空的雇员在一年中均会有几次收到CEO的信。Kellocher坚持认为，只要你关心员工，提升员工的自信，帮助他们做一个出色的人，那么，员工对企业的关心就是员工发自自己内心的愿望，而不是总裁强迫他们的了。美国西南航空公司的成功概括成一句话：杰出的人和杰出的管理是致胜的法宝。;第一章 人力资源管理绪论;第一节　人力资源概论;二、 人力资源（Human Resource） 1. 定义： 指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。;人口???源 人口数量 劳动资源 劳动力人口 人才资源 较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量） 天 才 某一领域，特殊才华; 三、人力资源的特性;对人的投资带来的收益率，超过对其他一切形态的资本的投资收益率;第二节 人力资源管理概论;人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个人开展的教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生。;三、人力资源管理的范畴 ;四、人力资源管理的职能;职能图式;五、人力资源管理的基本原理; 3. 互补增值原理 －－ 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想　首先品质　合作态度　动态平衡） 4. 利益相容原理 －－ 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容 （利益有相容可能　让步　双方到场　原则性与灵活性统一）;培养负责任的员工; 七、人事管理与人力资源管理;2.人事管理与人力资源管理的区别