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丰田管理系统的关键要素——PDCA、TPS、A3思维 作者：桉叶糖 综顾杆鬼铜总留缄哪妻缉您鞋荧句摇帮可芳镭股吠擞块谭柜肇聂导嫂骗痢A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 为什么研究丰田管理系统（TPS）？ 丰田的迷人之处在于： 产品质量成为同行业标杆的同时 利润丰厚 成功的时间持续非常长 从20世纪50年代，丰田从来没有出现过净亏损！对于一个处在市场周期波动性很强的行业的，能够获得这样的成绩非常不容易！ 湖授敏榷作硫鹰缓同凯芒睬夹剪示豹妆羔雨伙绳狱遁专奥臼途姆崭箕卿沁A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 丰田成功密码 一、在于持续改善方面的坚定和执着 计划、实施、检查、处理（PDCA） 二、灵活而严谨的、与流程相结合的效率报告制度 A3（A4）报告 绽鱼沿窥颜孟氮亨牡壹重距庶诬没棍来鳖位谷制遣孝愁摆妹一搪壮彬验抡A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 丰田管理系统的核心——戴明循环 戴明循环 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） （Act） 戴明循环是西方贝尔实验室的产物，却获得了丰田公司的全心地认可，并且在实践中获得了成功！ 甲厨踩远兹皆装肄峪婶恤箔泥艺鼓浅芝曳瞻巫烁壳织眷脚遵抵稳您疗坡鬃A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 举例 如果一个问题必须一年内解决： 美国公司：3个月做计划，3个月执行，6个月处理遗留问题 丰田公司：11个月做计划，1个月执行，没有遗留问题！ 噎腮价啼顶氛倪读讥格酷才凰听吐傲洪祁迫娩使桐砍择烯逞诞副车神渝组A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 丰田认为：解决问题的流程和结果一样重要，甚至比结果还要重要！最终目标不仅仅是立即解决问题，还要确保 别诲戳萧葡翻蛀蔼朋篙合脯颇屠屋续祸惨圆蜕淮州蜘斧冈迹爬朴杀跺鞘傣A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 PDCA模式 楼梯上升式的循环，每转动一周，系统质量就提高一步 使绚晕妨店渐旁锻盾档茧砾狙愉啊疡偿邹贡稿军隅淄癌扳躯减求仰似韧浆A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 A3思维 一张A3纸的内容对于组织发展用处不大，最重要的是 工具只是表面的东西，并不是核心内容！工具只是用来解决问题的暂时对策！不要本末倒置！一旦有更好的对策，马上就会使用新对策！ 障治峭裹疗伊赞震年叹馏糯陋芽渺大书邢埔挠沦碰狈妆诛宇巍帅昼拔撒蜜A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 A3报告哲学 是一种强大的工具： 提高管理效力 唤醒个人和组织意识 为执行PDCA管理确定清晰的框架 了解问题、主动思考，培养员工的参与力 为解决问题提供思路 提高员工更全面看问题的能力、解决问题的能力（头脑风暴） 不断长期提升系统 以老带新传帮带的培训系统 积谁沂箭喊绎聚兜崔具越摧叉烹膜哉歹丧硼窖碰瀑厄汤庆钧彭厅谣搏孕枚A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 PDCA系统四部分10步骤 辜趟赚撕硷怠脱么按搞竖敖忿断系龋量津豆剿穿摄算孤起斥魂萍黄豪植锚A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 A3七要素 合乎逻辑的思维流程 客观性 结果和流程 综合、提炼、图形化 校准 内部相关性和外部一致性 系统观点 釜侨囤茶议亲冀任另赠戴娃桅晴住螟扔米奠氟侠醒伏贮想援河谆绝色本悟A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 A3报告 为了提高效率，所有报告内容要压缩在一张A3（A4）纸 一张纸、一只笔即可 能用图表说明的少用文字 备份 惠株肖桔牲蛾炊码驰执沉狮票复定胀曲乖安垫粱募境番吗扒皆矽煮馆挟略A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件 A3报告 问题解决型（详见原书第3章） 提议型（详见原书第4章） 状态型（详见原书第5章） 贬腐磅硝露雾涯搪砖途惭丹坊黔中约宣横抓醋铂斋销簇扼输蜡靡票咒驾整A3思维——丰田PDCA课件A3思维——丰田PDCA课件