企业管理-宋联可-20130415学员讲义课件.ppt

课程大纲 一、管理的起源与发展 二、企业管理的相关重要概念 三、内审员通过管理获得支持 课程大纲 一、管理的起源与发展 二、企业管理的相关重要概念 三、内审员通过管理获得支持 1、什么是管理？ 弗雷德里克·泰罗认为：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。 斯蒂芬·罗宾斯认为： 所谓管理，指同别人一起或通过别人完成活动的过程。 管理的基础工作——管理人员 管理的最高境界——以 为本 知人才能管人 “5D模型”是“五类性格模型”（Five Disposition Model）的简称。 “5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。 通过两个维度划分出五种性格类型。 两个维度： 感性——理性；内倾——外倾 五类性格： 金；木；水；火；土 五类性格不同于传统五行，但又基于五行的核心特性。测试结果与五行无关，但性格定位与五行的基本属性密切相关。 宋联可博客： /songlianke 两个维度的理论来源 五行性格 问卷测试（简版） 本测试的维度基础：大五人格理论 近年来，研究者们在人格描述模式上形成了比较一致的共识，提出了人格的大五模式， Goldberg(1992)称之为人格心理学中的一场革命。 大五人格（OCEAN），也被称之为人格的海洋，从五个维度来测试人格： 外倾性（Extraversion）：人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。 神经质、稳定性（Neuroticism）：反映个体情感调节过程、个体体验消极情绪的倾向和情绪不稳定性。 开放性（Openness）：对经验的前摄寻求和对的理解，以及对陌生情境的容忍和探索。 随和性（Agreeableness）：考察个体对其他人所持的态度。 尽责性（Conscientiousness）：控制、管理和调节自身冲动的方式，评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。 5D性格测试 每题都有5组描述性的词语，请从中选出最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。 回答完毕后，请统计各选项的数量。 5D性格测试 5D性格测试 5D测试答案 回答完毕后，请统计各选项的数量到下表： 宋联可博客：/s/blog_745c10fb010177dh.html 五行性格 案例：生活中的管理 2、管理的发展 有关管理思想的最早记载，来自于《圣经》的叶忒罗建议摩西改变管人的方式。 企业管理的发展阶段 ①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。 这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。 　　 ②20世纪20～40年代的 管理阶段。 这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。 　　 ③20世纪50年代以后的现代管理阶段。 这一阶段的特点是从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。 课程大纲 一、管理的起源与发展 二、企业管理的相关重要概念 三、内审员通过管理获得支持 二、企业管理的相关重要概念 1、企业管理 企业管理（Business Management），是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。 企业管理，主要运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生出各个管理分支：企业战略管理、市场营销、经营管理、技术管理、生产管理、人力资源管理、质量管理、财务管理等。 二、企业管理的相关重要概念 2、企业战略管理 企业战略管理（Strategic Management）是关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。 主要职能包括战略研究、战略情报、战略组织、战略控制等等。 　　 二、企业管理的相关重要概念 3、市场营销 市场营销（Marketing）是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 主要职能包括商品销售、市场调查研究、与生产和供应协作、创造市场要求、协调平衡公共关系。 二、企业管理的相关重要概念 4、技术管理 技术管理（Technology Management）通常是指在技术行业当中所作的管理工作，管理者一般具有较高的技术水平，同时带领着自己所管理的团队完成某项技术任务。 主要职能包括：进行科学技术预测，制定规划并组织实施； 改进产品设计，试制新产品； 制订和执行技术标准，进行产品质量的监督检验； 组织信息交流； 建立健全技术操作规程； 技术改造、技术引进和设