大脑中的管理秘密选读.docVIP

大脑中的那些管理秘密 要想真正理解脑神经活动如何影响管理、领导力和营销，就必须区分开假象和事实，抵制轻率的结论，全面深入地理解脑科学。 可以预见的是，在功能磁共振成像（fMRI）技术进步、新统计方法的应用、以至奥巴马政府大脑活动图谱项目的共同推动下，神经科学家将改进研究框架：重点将从认识大脑各区域的单一活动，转向探索它们是如何互相影响联网工作的。这就好比原先只有犯罪现场的单一监控录像，而现在可以利用不同地点的多份录像破案。 新的研究工具和方法已经为神经科学带来新洞见，并使我们更深刻地理解管理学的几个重要命题，例如： 　　●　如何为创新思维创造条件 　　●　如何有效建立激励机制 　　●　决策制定中的情感作用 　　●　同时执行多项任务的利弊 这个大脑网络的新模型更复杂，远不如现今神经科学的流行观点简明易懂，因此也就没那么有吸引力。但严谨科学研究的任务不就是忠实地呈现世界的复杂混乱之处吗？ 这里提出的理论还有很大发展空间，神经科学研究几乎每分每秒都在更新我们对大脑的认知，因此我们衷心欢迎其他科学家提出质疑。不过，这些结论是基于过去15年的神经科学研究成果，并且已经获得可观的实证数据支持，因此我们有信心推出这样一份“阶段性报告”，向公众介绍这些成果。 如我们过去一位同事所说，“关于思维的运作，神经科学告诉我们的少之又少，但还是提供了一些极有价值的信息”。本文即打算把这些信息和盘托出。脑科学家现已发现15个脑神经网络和子网络，其中4个核心神经网络的存在已得到广泛认可：默认网络、奖赏网络、情感网络、控制网络。关于这4个网络，我们正在获得越来越多的信息，其中也包含企业管理者感兴趣的内容。默认网络：开启创新 过去10年间最激动人心的神经科学发现之一，就是大脑从不真正处于休息状态。清醒状态下，即使你走神发呆、未专注思考任何事，大脑中的一个特定网络仍然火力全开，我们称之为“默认”网络。因为默认网络总在人们并未专注于某项任务时开启，有时也被称作“非任务”网络。默认网络的发现具有突破性意义：我们由此知道，大脑不仅处理从外部接收的新信息，也投入大量精力加工内部已有知识。 默认网络还与人类最值得赞叹的一项能力紧密相关：超越此时此地的想象力。只有人类能跨越时空，设想别人脑海乃至另一个世界中发生的事情。人们运用想象力时，大脑会从外部环境“抽离”，暂停处理外部信息。默认网络有效运行程度越高，想象力发挥的空间越大。 默认网络的发现使我们相信，“拥有空闲时间”是取得突破性创新的重要条件，可惜人们对这点还认识不足。读者可能马上会想到谷歌的“20%项目”：谷歌工程师每周可以拿出一天做自己想做的项目。很多公司也在效仿。比如营销公司Maddock Douglas每年给员工100到200小时做感兴趣的工作。咨询公司Bright House每年有5天“个人日”（Your Days），专门留给员工自由联想，思考人生。财务软件公司Intuit效仿谷歌，推出“10%”项目。Twitter也推出“黑客周”（Hack Week），给员工一周时间在本职工作之外拓展思路。软件公司Atlassian则发展了“免费派送日”计划（ShipIt Days），在这一天，程序员可以在24小时里做任何感兴趣的项目，条件是第二天必须拿出成果。 这些项目无疑好处多多：众所周知，如果能获得空闲时间进行创造性思考，员工会更自足、更幸福，工作更积极。但根据我们对默认网络的研究，这些项目还远远不足以开启真正的创新。比如，在很多类似项目中，员工的空闲时间还不够“空”：他们要为具体问题寻找解决方案，仍处于工作状态，因此大脑仍然沉浸在现实中，并未完全从外部环境中“抽离”。 再有，这些项目大多将重点放在员工获得空闲时间的多少上；更好的方式是注重空闲的质量。公司可以把员工从邮件、电话、日程表中解放出来，让他们远离公务和同事，出门旅行，清空大脑。冥想也是暂时出离现实的有效方法：模拟他人的思想活动、想象不同时空中的事件、不间断的自由联想，这时负责处理现实世界的大脑网络就会关闭，留给默认网络更大的发挥空间。 　　或许你体会过“有了！”的激动，或者实在想不出答案只好暂放一边时，灵感却突然造访，这都是默认网络的魔力。但默认网络带来的成果几乎无法量化，因此公司很难将这些项目彻底执行。这可能也解释了为什么公司要用时间范围、时间比例、截止期限等量化指标，约束这些“空闲时间”项目。不过，无论如何你都该试着让员工彻底空闲一下，因为这的确更有助于创意的产生。 奖赏网络：激励机制 早在20世纪初，科学家就设想过用“快乐计量器”检测人们对外界刺激的反应，量化快乐和不快乐的程度。现在，神经科学研究表明，大脑的奖赏网络就是这种快乐计量器。如果某事物带来愉悦感，奖赏网络的活跃度就会增强，反之则减弱。 不过，如果你以为，可以通过“快乐计量器”的读数来判断某人