管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

一、名词解释 1.管理 ：就是在一定的资源条件下由管理 主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方 法，对管理对象行使决策、计划、组织、领 导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法 从而达到一个确定目标的过程。 组织文化 ：是指一个组织在其组织活动 中，长期倡导和实践并为全体成员普遍奉行 的共同价值观、道德准则、行为规范的总和。 管理幅度 ：也叫管理跨度或管理宽度， 是指一个管理人员能够直接有效地指挥和 监督的下属人数。 企业再造：企业再造，也称为组织重建、 流程改革。所谓企业再造，出发点在解决组 织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组 织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权 力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的 效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。 组织制度：组织制度是单位团队组织中全 体成员必须遵守的行为准则，它包括企业 组织机构的各种章程、条例、守则、规程、 程序、办法、标准等。 6.授权：授权，是指行政领导将自己的职务 权利委托给下属或其他人去行使，使其能在 领导的监督下，自主地处理有关问题。 目标管理：目标管理：目标管理是以目标 为导向，以人为中心，以成果为标准，而使 组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 8.团队: 团队是由个体和管理层组成的一个 共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识 和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 组织精神: 组织精神是指组织员工在组 织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动 过程的固定看法 是更高层次的原动力是指对事物起因、发展及结果的全 过程的一种把握，是能预测和了解并决定事物的结果。