【2017年电大考试整理】2017年电大 最新版 管理心理学 自考小抄 名词解释.docVIP

PAGE  PAGE 7 《管理心理学》名词解释 第一章 管理的概念：是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具科技等各种资源，实现组织目标的过程。 企业管理对象主要指采购、生产、营销、人事、财物、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动和经营活动。 心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。 心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。 能力是直接影响人的活动效率并使人成功与顺利完成某种活动的个性心理特征 气质是人们常指秉性、性情或脾气，带有先天遗传的个性特征 性格是人稳定的态度体系与行为方式相结合表现出来的个性心理特征，受社会环境与教育因素影响而形成的心理品质与特性方面的差异都是人的性格特征的差异 心理过程、??理倾向和心理特征构成了心理学研究的最基本的内容 “需要”是人的行为动机的基础，是人的个性积极性源泉，是人行为积极性、主动性创造性的根本动力 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系、满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。 人们利用眼、耳、鼻、舌、身等各种不同的感官和大脑能够直接反映客事物的个别属性的认识过程叫感觉。 将感知过的经验储存在头脑中，必要时能提取（再认与回忆）出来的过程，就是记忆。 感觉、知觉、记忆、思维、想象等都是人脑对客观事物的属性、特点与规律的反映，统称为认识过程或认知活动。 感知过程是感性认识，思维是理性认识，记忆兼有感性与理性认识的特点，想象尤其创造想象带有理性认识的特点。 激情是一种强烈而短促的情绪状态，具有强烈性、短暂性、指向性等特点。 人所特有的高级社会情感有道德感、美感和理智感。 理智感是人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验。 意志行动的心理过程即指意识对行为积极能动的调节过程。一般划分制定计划和执行计划。 个性是具有一定的倾向性的、人的心理特征的总合。 工业心理学迅速发展，除了研究“人与事”、“人与机器”，还研究了“人与人”的配合关系问题，这就是后来工业社会心理的问题。梅奥的人际关系学说，导致了管理心理学和组织行为学的萌芽，工业社会心理研究的进一步发展，就形成了后来的组织管理心理学或组织行为学。 第三章 感觉是事物的个别属性在人脑中的反映。 知觉：是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 一般知觉：对物的知觉包括空间知觉、时间知觉和运动知觉等，属于一般知觉。 空间知觉包括：对物体大小的知觉、物体的方向位置与空间关系的知觉、物体平面形状特性的知觉、三维空间物体的深度与距离知觉 运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉 运动知觉的种类有：真动、似动、诱动、自动 时间知觉：是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏肌体感觉、听觉、视觉为主的复杂的知觉过程。 社会知觉是对人或群体的外部特征形成感性印象，以及对记忆、推理、判断、理解和解释等复杂环节的思维加工。社 归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程。简言之，归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。 社会知觉的心理定式现象：也称社会刻板印象，指在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。 首因效应：是社会知觉的一种主观倾向，也称“先入为主”效应或第一印象 近因效应：指最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大 晕轮效应：是一种自然现象，指在刮风的前一天夜里，在月亮周围出现的大光环（也称月晕效应）。晕轮效应也是一种社会认知偏差现象，指在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 人际知觉是对人与人之间关系的知觉。主要特点在于有明显的情感因素参与知觉过程。 第四章 能力是指直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 智力是大脑的一种心理效能，是以抽象思维能力为核心的包括感知力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。 知识是人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征。 技能是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则（或自动化）的活动方式。智力与能力之间维系着一种内隐与外显的辩证关系，能力是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征。日常我们在论及人的能力时常常用智力水平去表达，有心理学家把能力称之为智能。 创造力(创新能力)是由创造思维能力、创造想象能力与创造性活动能力构成。创造力是现代社会与企业的核心竞争力 气质：是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力