【2017年电大考试整理】2017年电大 电大 东北财经管理学内部案例库 小抄版.doc

王新该做些什么？问题：从管理职能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？ 管理：该如何去学???? 从2002年起，上海对外贸易学院四年级工商管理专业的学生迎来了一门由工商管理专业的教师和公司的管理者共同合作完成的新课程：《管理理论与实践》。思考题：??1．本科阶段管理教育的目标：重实务还是重应用？??2．国外的管理教科书为什么厚？学生和教师该如何使用教科书?? 3．管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识，可以称之为一门科学。管理该如何去学？ ??参考答案?? 1． 按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个高层管理者，组织的兴衰存亡取决于他们对环境的分析判断，以及目标的决策和资源运用的决策。按照管理者责任划分，他应属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权利。同时王新是这个工厂的领导者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。在这个案例里王新应做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文件。???2、略。联合邮包服务公司???? 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。试回答问题：本文体现了什么管理思想哪些内容??? 试题分析：相关知识：科学管理理论　　科学管理理论的主要内容　　泰罗倡导以科学为依据的管理理论，其方式是通过明确规定提高生产率的指导方针。他定义了四项思想管理原则：? 1． 对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法；? 2． 科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长；? 3． 与工人们衷心的合作，以保证一切工作按已形成的科学原则去办；? 4． 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作承揽过来。案例一：国民捷运航空公司面临的环境美国从70年代末起，工业经济开始衰退，美元汇率下跌，从1973年中东国家发起石油禁运以来，油价的上涨给航空工业带来沉重的打击，加以1982年美国成立“专业空运管理组织”（PATCO）后，出现了强硬的罢工势力。问题：当时的社会经济大环境对捷运的兴衰起了什么样的作用？如果大环境对其没有太大影响，为什么当时确有不少航空公司申请破产？如果是不利的大环境对捷运的衰亡起决定性作用的话，那么为什么当时仍有许多航空公司继续生存下去并得以发展？ 案例二：保罗?亨特该怎么做？??? 保罗?亨特在休斯敦长大，并于1986年在得克萨斯A&M取得工商管理学位。问题：你认为保罗的管理风格将需作哪些改变? ?参考答案?? 1、社会外部环境对组织的作用，至少有三种作用：??? 第一、社会环境对组织的决定性作用。 这种作用首先表现为社会外部环境是组织存在的前提，没有以社会化大生产为技术前提的商品经济运行，就无组织而言。从组织的工作环境来看，没有消费需求及各种生产要素的市场供给，组织就不可能生存；从一般环境的角度来看，组织与其具体工作环境关系的确立与运行，又毕竟是以一定物质生产关系为基础、为核心，各方面社会关系有机结合、交互作用的结果。我们知道，具体的要素环境直接地决定组织的生存与发展，而任何具体工作环境又总是一般社会外部环境的组成部分。因此说社会外部环境对组织具有决定性作用。??? 第二、社会环境对组织的制约作用。制约作用，主要是指社会外部环境作为外在条件对组织生存发展的限制与约束。这里仅以法律环境为例说明外部社会环境对组织的制约。在市场经济条件下，国家调整组织内部、组织与组织之间、组织与消费者及社会各界、组织与政府之间、以及涉外经济活动的利益关系和商务纠纷，主要是通过法律手段和经济手段。这样，组织的生产经营活动就必然面临大量的国内和国际法律环境。国内与组织经营管理直接关联的基本框架, 大体上包括关于组织营销与竞争行为的法律；组织社会责任的法律；组织内部关系的法律，等等。此外，还有涉外经济活动的法律规范、国际惯例等。可以这么说，组织生活在庞大而复杂的法律环境之中。这些法律规范体系以一定的标准衡量组织进入市场运行的资格；衡量组织在市场中动作的合法性，制止和惩罚“犯规动作”。由此可见，法律规范对规范和控制组织行为具有重要制约作用。??? 第三、社会环境对组织的影响作用。影响作用， 主要是指某一事物行为对他事物或周围的人或社会行为的波及作用。如习俗观念，甚至迷信对组织经营也有重要影响。不同的民族文化或同一文化区域人们的不同观念，都对组织经营产生重要影响。?? 可以从上述三种作用角度分析案例中的问题。?? 2、??? 跨国公司是一种从事国际生产与经营的