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单项选择 14．1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是 C《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》 11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论5．20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的（D冲突对组织是不利的 23、（20世纪70年代）以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度。 27、B.70年代以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理民主管理经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度 31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。　　 59、（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 18.A.书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 12. C.需要层次理论认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 63．A、亨利·明茨伯提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 66．A、直线职能制组织结构即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 10．（U型 9．（D彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》 7．（B控股型组织结构H型结构。 A开头 17．按计划内容的不同可以将其分为C．专项计划和综合计划 51、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。　　 16．按照计划内容表现形式的不同,可将其分为目标、策略、政策等多种。用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是B．政策，它指明了组织活动的方向和范围。 B开头 3．八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴,然日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效.你赞同（每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 52、不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 5．波特—劳勒模式是以（C期望理论 7．辩论是一种（理性的和有控制的 C开头 4．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B刚性预算7．成本控制的直接对象是（产品或服务的成本开支 41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是 B、权责利关系的划分 D开头 3．“第十个五年计划”属于（长期“理想行政组织” 。韦伯主要依据C、权威关系来描述他的理想的组织模式。 12.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是B转移法 15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 61．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的B、刚性 29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的A.数据资料做支持。 16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 60、对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是B．战略管理的核心。 6．对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：（A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权）。1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来发展趋势活动过程，称为（预测9．根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A分权程度较高B、必须完成（达到）的目标,对组织和决策是绝对重要的 38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 14.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是D消极强化 45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。 84．根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，我们必须注意组织的C、管理幅度 9、古典管理