【2017年电大考试整理】湖北自考工程管理00054管理学原理小抄.docVIP

简答题 管理者或管理活动存在的两个必要条件：1.两个人以上的集体活动。2.一致认可的目标。 管理者的责任：1.管理组织。2.管理管理者。3.管理工作和员工。 管理的任务：设计和维持一种环境，用尽可能少的支出，实现目标。 管理学的特点：1.一般性。2.多科性。3.历史性。4.实践性。 学习、研究管理学的原因：1.管理的重要性决定。2.培养管理人员的重要手段之一。3.是未来的需要。 学习研究管理学的方法：1.唯物辩论法。2.系统方法。3.理论联系实际。 管理学形成和发展的六大阶段：1.古典管理理论。2.人际关系学说和行为科学理论。3.管理理论丛林。4.战略管理。5.全面质量管理。6.学习型组织理论。 古典管理理论：1.泰罗及其科学管理理论。2.法约尔和管理过程理论。3.马克斯.韦伯与理想行政组织体系。4.古典管理理论的系统化。 梅奥等人对霍桑试验的结论：1.职工是“社会人”。2.企业中存在着“非正式组织”。3.新型的领导能力在于提高职工的满意度。4.存在着霍桑效应。 战略管理的特点：1.系统性。2.长远预见性。3.对外抗争性。4.灵活应变性。 全面质量管理的特点：1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员参与。4.过程方法。5.管理的系统方法。6.持续改进。7.基于事实的决策。8.与供方互利的关系。 影响管理道德的因素：所处道德阶段影响、个人特征、组织结构、组织文化以及道德问题的强度等。 计划工作的基本特征：1.目的性。2.主导性。3.普遍性。4.经济性。 计划工作的重要性：1.弥补不肯定性和变化带来的问题。2.有利于管理人员把注意力集中于目标。3.有利于更经济的进行管理。4.有利于控制。 计划工作的程序：1.估量机会。2.确定目标。3.确定前提条件。4.确定可供持续选择的方案。5.评价各种方案。6.选择方案。7.制定派生计划。8.用预算形式使计划数字化。 目标的作用：1.为管理工作指明方向。2.激励作用。3.凝聚作用。4.是考核管理人员和员工的客观标准。 目标管理的特点：1.参与管理。2.自我控制。3.下放权力。4.注重成果。 目标管理的基本过程步骤：1.建立一套完整的目标体系。2.组织实施。3.检查和评价。 一般环境分析（PEST）：政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素。 总成本领先战略的主导思想：以低成本取得行业的领先地位。 计划工作的前提条件：计划在实施过程中预期的内外环境。 预测的作用：1.认识和控制不肯定性，使对未来的无知降到最低限度。2.使计划的预期目标和可能变化的周围环境与经济条件保持一致。3.事先了解计划实施后可能产生的后果。 预测的步骤：1.提出课题和任务。2.调查、收集和整理资料。3.建立预测模型。4.确定预测方法。5.评定预测结果。6.将预测结果交付决策。 主观决策法优点：方法灵便，通用性大，容易被一般干部接受，适合非常规决策有利于调动专家积极性；缺点：缺乏严格论证，易产生主观性，容易受个人倾向影响。 组织工作的特点：1.是一个过程。2.是动态的。3.要充分考虑非正式组织的影响。 影响组织结构的因素：技术、环境、规模、组织的生命周期以及战略。 技术分为哪三大类：1.单件或小批量生产技术，例如船舶、大型发电机组等产品的生产。2.大批量或集中生产技术，例如汽车、家电的生产。3.连续流程性生产技术，例如化学工厂、石油精炼厂。 专业化分工的优点：有利于提高工作熟练程度，有利于减少因工作变换损失的时间，有利于使用专用设备和减少人员培训的要求；缺点：带来负面影响，枯燥单调乏味造成心理、生理上的伤害。 确定管理宽度的两种方法：1.格卡丘纳斯的上下级关系理论。2.洛克希德导弹与航天公司研究出的变量依据法。 部门划分的原则：1.力求最少。2.具有弹性。3.确保目标实现。4.指派平衡。5.检查部门分设。 直线型组织结构的优点：结构简单，所以人都明白该向谁报告和说向他报告；缺点：业务比较复杂，所有管理职能都集中由一人承担。 职能型组织结构优点：适应管理工作分工较细，减轻上层负担；缺点：不利于明确划分职责和职权，横向联系差，不够灵活，不利于培养上层领导者。 直线—参谋型组织结构优点：能够对本部进行有效管理，满足现代组织统一指挥和实行严格的要求；缺点：下级部门的主动性和积极性发挥受到限制，不能集思广益做出决策，上层主管的协调工作量大。 矩形结构优点：灵活性、适应性强；缺点：稳定性较差。 授权的步骤：1.将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果。2.将完成任务所需要的职权授予下属。3.使下属承担起相应的义务。 集权制的特点：1.经营决策权大多在高层领导。2.对下级控制较多。3.统一经营，统一核算。 分权制的特点：1.中下层有较多的决策权。2.上级的控制较少。3.独立经营。4.独立核算。 实现员工活性化的途径：1.